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IT外包服务与技术支持合同

甲方（服务提供方）：__________

乙方（服务接受方）：__________

鉴于甲方需要将其IT系统及相关服务外包给乙方，乙方同意提供相应的IT外包服务与技术支持，双方经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

a.系统维护与升级；

b.网络管理与优化；

c.数据备份与恢复；

d.安全防护与应急响应；

e.技术支持与咨询服务；

f.乙方认为必要的其他IT服务。

2.乙方提供的技术支持服务包括：

a.日常技术支持；

b.系统故障排除；

c.新技术培训；

d.软硬件故障维修。

二、服务期限

1.本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.合同期满后，如双方无异议，本合同可自动续签____年。

三、服务费用

1.乙方提供的服务费用总额为人民币____元整。

2.费用支付方式：甲方应在本合同签订后____个工作日内支付首期费用人民币____元，后续费用根据实际服务内容按月支付。

四、服务标准

1.乙方保证提供的服务符合国家标准和行业规范。

2.乙方应在接到甲方服务请求后____小时内响应，并在____小时内解决甲方提出的问题。

五、保密条款

1.双方对本合同内容以及合作过程中所获取的对方商业秘密负有保密