2025中国消费者AI态度报告.pptx

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英敏特《2024中国数码趋势人工智能报告》完整版关键议题包括：

消费者对生成式AI的了解程度

消费者对生成式AI工具／平台的使用情况

消费者信任的AI生成内容类型

消费者对生成式AI功能的使用情况和兴趣

消费者认为能提升购物体验的生成式AI功能

消费者对AI生成内容（AIGC）以及AI虚拟人的看法

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《2024中国人工智能报告》74页完整版报告，欢迎邮件至;中国消费者对生成式AI的了解和使用情况;相较于其他国家消费者在新技术应用上的谨慎立场，中国消费者更愿意尝试和探索新技术所带来的各种可能性。这种开放的心态和积极的探索意愿，为生成式AI工具在中国市场的进一步普及和发展奠定了坚实的基础。中国消费者目前对生成式AI工具的使用率已居世界前列。;;接近70%消费者仅使用过1-2种生成式AI平台/工具。在当前生成式AI工具较为同质化的情况下，消费者倾向于选择国内外最知名的AI平台，或是在其他领域拥有高知名度和广泛用户基础的平台。

此外，大众消费者对生成式AI工具的理解和使用仍处于初级阶段，大多数人仅仅尝试使用过几次AI工具。这种局限性导致他们对AI工具的能力缺乏判断，容易依赖自身熟悉或是知名度高的平台，而不是主动尝试更多不同的AI工具。;;大多数消费者对AI生成内容持接纳态度，尤其对出行/旅游规划、教育/学习资料、产品/品牌介绍和健身/饮食规划等主要依赖搜索和归纳总结的内容的信任度较高。

但消费者对情感沟通建议和职业辅导/规划等内容的信任度偏低。在法律、医疗、金融等专业要求较高的领域，消费者同样持谨慎态度。;AI大模型已经在众多领域展现了其强大的生成能力，但AI生成内容面临的主要挑战之一是“知识幻觉”。由于大模型训练数据的局限性，导致生成的数据可能出现偏差，从而影响内容的准确性和可信度。消费者倾向于信任AI生成的直观的总结性内容，如出行/旅游规划、教育/学习资料、产品/品牌介绍等，但在涉及如医疗、法律、金融等专业性较高的领域时，对AI生成的内容仍然信任度较低。;生成式AI在购物中的应用;生成式AI工具应侧??购买前环节，定位为辅助决策工具;;对生成式AI应用的看法;;消费者对AI教师和用AI再现的历史人物的好感度较高，这反映出消费者对AI技术在教育及文化传承领域所能发挥的作用的认可。利用AI技术复现的历史人物进行历史文化教学或存在机遇。

消费者对使用AI再现已故亲人的分歧较大。当前的A“I复现”能够在一定程度上缓解和慰藉人们对逝者的思念之情，但技术的复刻往往仅限于视觉和听觉的模拟，难以复刻亲人之间的共同记忆和情感。

此外，消费者对用A“I复刻”明星/名人的好感度较低，这或许是因为AI虚拟人削弱了真人的魅力。品牌需谨慎使用明星/名人形象生成的AI虚拟人，其在信任构建和情感互动方面的局限性，可能对品牌形象造成负面影响。

总体而言，消费者对AI虚拟人的态度是一种”有限认可”。他们接受AI虚拟人在非亲密领域的辅助功能，但在情感交流层面则持保留态度。;市场亮点

借助AI再现的历史人物提升互动趣味性;对AI制作的游戏有好感、期待看到更多的消费者，对于AI虚拟伴侣/朋友的好感度更高。在游戏玩家眼中，一个志同道合的伙伴无疑是游玩游戏的最佳配置，而AI游戏伙伴能够在游戏中为玩家提供丰富的陪伴和情感支持。对于游戏开发商而言，引入AI游戏伙伴不仅能优化玩家体验并提升用户留存率，还能激励玩家尝试更多多人合作类型的游戏。;生成式AI在教育领域前景广阔;;家中孩子年龄较小的家长对AI教师和通过AI再现的历史人物表现出更高的好感度。中国年轻一代家长由于较早接触数字技术，对先进技术的接受度较高。他们非常重视通过数字产品实现幼儿的寓教于乐，并且关注孩子的早教课程安排。AI在提供个性化、沉浸式和生动有趣的学习体验方面具有独特优势，可满足这一群体对幼儿教育的需求。;;;您已阅读过最新趋势，并对我们的分析师预测有了一定的了解，接下来该怎么做？

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