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创业共享经济模式用户粘性形成机制:以某平台为例
目录
一、内容描述...............................................3
1.1研究背景与意义.........................................4
1.1.1共享经济模式发展现状.................................5
1.1.2创业平台用户粘性研究的重要性.........................6
1.2研究目的与内容.........................................7
1.2.1本文研究目标.........................................8
1.2.2主要研究内容概述.....................................9
1.3研究方法与框架........................................10
1.3.1研究方法选择........................................12
1.3.2文献综述............................................12
1.3.3研究框架构建........................................13
二、共享经济模式与用户粘性理论基础........................14
2.1共享经济模式概述......................................16
2.1.1共享经济定义及特征..................................17
2.1.2共享经济模式分类....................................20
2.2用户粘性相关理论......................................20
2.2.1用户粘性概念界定....................................22
2.2.2影响用户粘性的因素..................................23
2.3创业共享经济模式用户粘性形成机制......................24
2.3.1机制构成要素........................................25
2.3.2影响机制的关键变量..................................29
三、某平台案例分析........................................30
3.1平台概况介绍..........................................31
3.1.1平台运营模式........................................32
3.1.2平台发展历程........................................34
3.2平台用户粘性现状分析..................................34
3.2.1用户规模与特征......................................38
3.2.2用户粘性水平评估....................................39
3.3平台用户粘性形成机制实证分析..........................40
3.3.1数据收集与处理......................................41
3.3.2关键变量实证检验....................................43
3.3.3形成机制路径分析....................................44
四、提升创业共享经济模式用户粘性的策略....................47
4.1优化平台功能与服务....................................49
4.1.1功能创新与迭代......................................49
4.1.2服务质量提升........................................51
4.2构建信任机制..........................................52
4.2.1完善信用体系...................
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