湖北师范大学文理学院《大数据营销实训》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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湖北师范大学文理学院《大数据营销实训》

2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共25个小题，每小题1分，共25分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、关于市场营销中的消费者购买决策过程，包括问题识别、信息搜索、方案评估等阶段，以下对于各阶段影响因素的理解，错误的是（）

A.个人动机引发问题识别B.信息来源影响信息搜索C.品牌形象在方案评估中不重要D.他人态度可能改变购买决策

2、对于营销团队的管理，以下关于团队成员的招聘、培训和激励机制，哪一个是恰当的？（）

A.营销团队成员的招聘应只看重学历和工作经验，其他个人素质和能力不重要

B.培训对于营销团队成员的成长作用不大，企业可以节省这方面的投入

C.有效的激励机制能够激发营销团队成员的积极性和创造力，如薪酬激励、晋升激励、荣誉激励等

D.营销团队的管理主要依靠严格的规章制度，不需要关注成员的个人需求和职业发展

3、产品生命周期理论对于企业制定营销策略具有重要的指导作用。在产品的导入期，以下哪种营销策略通常不是最佳选择？（）

A.高价格、高促销B.低价格、高促销C.高价格、低促销D.低价格、低促销

4、在定价策略中，心理定价策略是利用消费者的心理因素来制定价格。以下哪种心理定价策略利用了消费者追求实惠的心理？（）

A.尾数定价

B.声望定价

C.整数定价

D.招徕定价

5、一家餐饮企业想要了解顾客对其菜品的满意度，以下哪种收集顾客反馈的方式最为及时和有效？（）

A.在餐桌上放置意见卡

B.定期发送电子邮件调查问卷

C.邀请顾客参加座谈会

D.设立客服热线接受投诉和建议

6、在消费者的信息来源中，以下哪种来源对于消费者的购买决策影响最大，尤其是在购买高价值、复杂的产品时？（）

A.个人来源

B.商业来源

C.公共来源

D.经验来源

7、在客户细分中，根据客户的价值和忠诚度可以将客户分为不同类型。对于一家电商平台，以下哪种客户类型更值得企业投入更多资源进行维护和拓展？（）

A.高价值高忠诚度客户B.高价值低忠诚度客户C.低价值高忠诚度客户D.低价值低忠诚度客户

8、某企业的一款产品在市场上销售不佳，经过市场调研发现，消费者认为产品包装不够吸引人。以下哪种改进包装的方式最有可能提高产品的吸引力？（）

A.使用更鲜艳的颜色

B.增加产品说明

C.改变包装形状

D.采用环保材料

9、在营销渠道的激励措施中，直接激励和间接激励都可以提高渠道成员的积极性。对于一家与经销商合作的企业，以下哪种直接激励措施可能最为有效？（）

A.提供广告支持B.给予价格折扣C.协助市场调研D.组织培训活动

10、在服务营销的特点中，无形性、异质性、不可分离性和易逝性给营销带来了挑战。对于一家美容院来说，以下哪个特点带来的营销挑战最大？（）

A.服务的无形性B.服务的异质性C.服务的不可分离性D.服务的易逝性

11、在品牌传播中，整合营销传播理念强调多种传播渠道的协同作用。以下哪种传播渠道组合可能最能提高品牌传播效果？（）

A.电视广告+报纸广告B.社交媒体+线下活动C.户外广告+直邮广告D.以上组合效果相同

12、在分析消费者购买行为时，需要考虑多个因素的影响。对于购买频率较低、价格较高的商品，以下哪个因素对消费者购买决策的影响最大？（）

A.个人收入

B.品牌形象

C.他人推荐

D.产品质量

13、在市场定位的过程中，企业可以采用多种定位方法。以下关于避强定位的描述，不正确的是？（）

A.避开强有力的竞争对手B.风险较小，成功率较高C.通常适用于实力较弱的企业D.不利于企业迅速打开市场

14、在营销渠道冲突的管理中，关于水平冲突、垂直冲突和多渠道冲突的产生原因和解决方法，以下哪种描述是恰当的？（）

A.渠道冲突主要是由于渠道成员之间的利益分配不均引起的，解决冲突的方法主要是通过协商、调整价格和政策等

B.水平冲突是指同一渠道层次的成员之间的冲突，垂直冲突是指不同渠道层次的成员之间的冲突，多渠道冲突是指企业使用多个渠道时产生的冲突，它们的解决方法基本相同

C.渠道冲突对企业营销没有任何影响，企业可以置之不理

D.预防渠道冲突的关键是建立严格的渠道管理制度，限制渠道成员的自主权

15、在数字营销中，搜索引擎优化（SEO）和搜索引擎营销（SE