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家政服务员四级复习题与参考答案

一、单项选择题

1.以下哪种清洁剂不适合用于清洁木质家具表面？（）

A.中性清洁剂

B.白醋与水混合溶液

C.含酒精的清洁剂

D.橄榄油

答案：C

2.家政服务员在使用吸尘器时，发现吸力不足，首先应该检查的是（）。

A.电机是否损坏

B.集尘袋是否已满

C.软管是否堵塞

D.电源插头是否插好

答案：B

3.清洗厨房炉灶时，对于顽固油污最有效的方法是（）。

A.用清水直接冲洗

B.使用钢丝球用力擦拭

C.喷洒专用炉灶清洁剂后等待片刻再擦拭

D.用湿布直接擦拭

答案：C

4.擦拭玻璃时，为了避免留下水印，最好选择在（）进行。

A.阳光强烈时

B.阴天或傍晚

C.雨天

D.中午高温时

答案：B

5.以下哪种方法可以有效去除地毯上的咖啡渍？（）

A.用热水直接冲洗

B.用柠檬汁涂抹后擦拭

C.用白醋与水混合溶液擦拭

D.用酒精直接擦拭

答案：C

6.家政服务员在照顾婴儿时，给婴儿洗澡的水温一般应控制在（）摄氏度左右。

A.30-32

B.35-37

C.38-40

D.42-45

答案：C

7.给老年人做饭时，饮食应尽量（）。

A.多油多盐

B.清淡易消化

C.辛辣刺激

D.生冷食物为主

答案：B

8.整理衣物时，对于冬季厚外套应该（）存放。

A.挂在衣柜高处

B.折叠放在衣柜底层

C.随意堆放在角落

D.挂在衣柜中间位置

答案：A

9.清洁马桶时，为了达到更好的消毒效果，可在清水中加入适量的（）。

A.洗洁精

B.白醋

C.酒精

D.84消毒液

答案：D

10.家政服务员在接听客户电话时，以下做法正确的是（）。

A.随意打断客户说话

B.用不耐烦的语气回应

C.认真倾听并记录重要信息

D.边接电话边做其他事情

答案：C

11.以下哪种餐具不适合放进微波炉中加热？（）

A.陶瓷碗

B.玻璃盘

C.不锈钢饭盒

D.耐热塑料饭盒

答案：C

12.清洁瓷砖缝隙时，可使用的工具是（）。

A.鸡毛掸子

B.旧牙刷

C.扫帚

D.抹布

答案：B

13.照顾卧床老人时，为了防止老人发生褥疮，应每隔（）小时为老人翻身一次。

A.1-2

B.3-4

C.5-6

D.7-8

答案：A

14.清洗洗衣机内部时，可使用（）来去除污垢和异味。

A.洗衣粉

B.白醋和小苏打

C.洗洁精

D.洗衣液

答案：B

15.家政服务员在打扫卧室时，首先应该（）。

A.整理床铺

B.擦拭家具

C.清扫地面

D.打开窗户通风

答案：D

16.给幼儿准备的食物中，应避免含有（），以防发生危险。

A.小块水果

B.蔬菜泥

C.果冻

D.鸡蛋羹

答案：C

17.清洁冰箱内部时，应先（）。

A.直接用湿布擦拭

B.拔掉电源插头

C.喷洒清洁剂

D.用刷子刷洗

答案：B

18.熨烫衣物时，不同材质的衣物需要使用不同的熨烫温度，丝绸衣物适宜的熨烫温度一般为（）。

A.低温

B.中温

C.高温

D.以上都不对

答案：A

19.家政服务员在打扫卫生时，对于易碎物品应该（）。

A.随意移动

B.小心轻放并做好防护

C.不用管它

D.直接扔掉

答案：B

20.以下哪种清洁工具适合用于清洁大面积的地面灰尘？（）

A.扫帚

B.拖把

C.吸尘器

D.鸡毛掸子

答案：C

二、多项选择题

1.家政服务员在清洁家具时，需要注意的事项有（）。

A.根据家具材质选择合适的清洁剂

B.避免使用尖锐工具划伤家具表面

C.清洁后及时擦干，防止家具受潮

D.可以用力摇晃家具检查是否稳固

答案：ABC

2.照顾婴幼儿时，需要掌握的基本技能包括（）。

A.喂奶、拍嗝

B.换尿布

C.给婴幼儿洗澡

D.教婴幼儿识字

答案：ABC

3.适合老年人的饮食特点有（）。

A.高纤维

B.高蛋白

C.高糖

D.低脂低盐

答案：ABD

4.清洗衣物时，不同颜色的衣物应该分开洗涤，原因是（）。

A.防止衣物相互染色

B.不同颜色衣物的材质可能不同

C.方便分类整理

D.提高洗涤效率

答案：AB

5.家政服务员在与客户沟通时，应做到（）。

A.礼貌用语

B.认真倾听客户需求

C.随意承诺客户

D.及时反馈工作情况

答案：ABD

6.清洁厨房时，需要重点清洁的区域有（）。

A.炉灶

B.抽油烟机

C.水槽

D.餐桌

答案：ABC

7.以下哪些物品可以用于去除室内异味？（）

A.活性炭

B.柠檬

C.空气