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家政服务员五级复习题（附参考答案）

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.家政服务员在为客户服务时，应遵守的首要原则是（）。

A.自主安排工作B.客户至上C.按自己喜好做事D.随意更改服务内容

2.以下哪种清洁用品不适合用于清洁木质家具表面？（）

A.专用木质家具清洁剂B.肥皂水C.橄榄油D.柠檬汁稀释液

3.清洗玻璃时，为了让玻璃更干净明亮，可在水中加入少量（）。

A.白醋B.白酒C.牛奶D.酱油

4.整理衣柜时，衣物的分类方法不包括（）。

A.按季节分类B.按颜色分类C.按材质分类D.按购买价格分类

5.家政服务员在使用电器时，不正确的做法是（）。

A.湿手插拔电器插头B.使用前检查电器是否完好C.按照说明书正确操作电器D.不使用时拔掉电器插头

6.给婴幼儿喂食时，下列做法错误的是（）。

A.逗弄孩子，让其开心进食B.控制食物温度C.注意喂食速度D.避免食物呛入气管

7.清洗厨房炉灶时，去除油污效果较好的是（）。

A.洗洁精B.牙膏C.酒精D.醋

8.以下哪种餐具消毒方法效果较好且安全实用？（）

A.用开水煮沸消毒B.用酒精擦拭消毒C.用盐水浸泡消毒D.放在通风处晾干消毒

9.家政服务员在照顾老人时，要特别注意老人的（）。

A.饮食习惯B.睡眠质量C.安全问题D.社交活动

10.擦拭家具表面灰尘时，应选用（）的抹布。

A.干燥粗糙B.湿润柔软C.硬邦邦D.带有静电

11.清洗地毯上的污渍时，应先（）。

A.用刷子大力刷洗B.用湿布直接擦拭C.在污渍处喷洒清洁剂，稍作浸泡D.用吸尘器吸去表面灰尘

12.整理床铺时，床单的铺法要求（）。

A.平整无褶皱B.随意铺放C.床单边缘不整齐也没关系D.床单不需要拉紧

13.家政服务员的工作时间安排应该（）。

A.完全由自己决定B.按照客户要求合理安排C.只考虑自己的方便D.随意更改，无需告知客户

14.给宠物洗澡时，水温应控制在（）左右。

A.20℃B.30℃C.40℃D.50℃

15.清洁卫生间马桶时，应先（）。

A.倒入清洁剂，浸泡一段时间B.用刷子直接刷洗C.用大量水冲洗D.用抹布擦拭马桶边缘

16.熨烫衣物时，不同材质的衣物熨烫温度不同，丝绸衣物的熨烫温度一般为（）。

A.80-110℃B.120-150℃C.160-180℃D.190-220℃

17.以下哪种蔬菜的储存方法是错误的？（）

A.白菜放在阴凉通风处B.土豆放在阳光下晾晒C.洋葱放在干燥通风处D.胡萝卜用塑料袋包好放冰箱冷藏

18.家政服务员在与客户沟通时，应该（）。

A.随意打断客户说话B.认真倾听，礼貌回应C.只说自己想说的话D.对客户的要求不理不睬

19.清洗窗帘时，为了防止窗帘缩水，最好选择（）。

A.热水清洗B.冷水清洗C.干洗D.用刷子大力刷洗

20.照顾孕妇时，要注意孕妇的（）。

A.饮食营养均衡B.让孕妇多做剧烈运动C.不关心孕妇情绪D.随意给孕妇用药

21.清洁木质地板时，不适合使用的清洁工具是（）。

A.干拖布B.湿拖布C.吸尘器D.鸡毛掸子

22.以下哪种食物不适合给儿童多吃？（）

A.水果B.蔬菜C.糖果D.牛奶

23.整理书架时，书籍的摆放方式可以按照（）。

A.书的大小B.书的价格C.书的新旧程度D.书的类别

24.家政服务员在打扫房间时，应遵循的顺序是（）。

A.先地面后桌面B.先角落再中间C.先上后下，先里后外D.先打扫卫生死角，再打扫其他地方

25.清洗银质餐具时，可以用（）去除表面污渍。

A.牙膏B.洗洁精C.白醋D.酒精

26.照顾婴幼儿睡眠时，要保持室内（）。

A.光线明亮B.噪音嘈杂C.温度适宜D.空气不流通

27.厨房垃圾桶应（）清理一次。

A.每天B.每周C.每月D.半年

28.家政服务员在工作中如果不小心损坏了客户的物品，应该（）。

A.隐瞒不报B.及时告知客户并协商赔偿C.让客户自己承担损失D.悄悄把损坏物品扔掉

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