现代企业管理（2版）---试卷3答案（限用书老师下载）20250601.doc

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现代企业管理试卷三答案

考试形式：闭卷考试时间：90分钟

题号

一

二

三

四

五

总分

分数

一、单项选择题：10小题，每小题2分，共20分。

1.C2.D3.D4.B5.C6.C7.D8.A9.C10.C

二、多项选择题：5小题，每小题3分，共15分。

1.BCD2.ABDE3.CDE4.BCDE5.ACD

三、名词解释：5小题，每小题3分，共15分。

1.企业管理者

答：企业管理者是企业管理活动的主体，主要职责是制定整个企业或分支机构的目标，并创造良好的工作环境，通过协调他人活动来实现目标。

3.人员招聘

答：人员招聘是指组织为了发展的需要，根据人力资源规划和工作分析的要求，采取一些科学的方法，寻找、吸引那些具备资格个人向本企业应聘，并从中选出适宜人员予以录取和聘用的过程。

4.企业物流管理

答：企业物流管理是指企业在生产经营过程中，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制，以降低物流成本，提高效率并实现经济效益最大化的管理过程。

2.市场细分

答：是指企业根据消费者的需求特点、购买心理、购买行为等方面的差异，将某一产品或服务的整体市场划分为若干子市场的过程。

5.企业创新

答：企业创新是指企业在经营过程中，通过引入新的思维、技术、产品或服务以及商业模式等，打破传统经营方式，以创造新的价值和竞争优势的过程。

四、简答：4小题，每小题5分，共20分。

1.为什么决策追求的是满意而非最优原则?

答：赫伯特·西蒙提出了“有限理性”的原则，即决策追求的是满意而非最优原则。西蒙认为决策不可能避免一切风险，不可能利用一切可以利用的机会，不可能达到“最优化”，而只能要求“令人满意”或“较为适宜”的方案。

3.SWOT矩阵分析法的实施流程是什么?

答：第一步，明确分析目标。

第二步，收集内外部信息。

第三步，整理和分析信息。

第四步，构建SWOT矩阵。

第五步，制订战略计划。

第六步，实施与监测。

3.生产管理应遵循的基本原则有哪些?

答：企业在生产管理中应遵循以市场竞争为导向，坚持科学管理，坚持安全生产，讲求经济效益，追求社会效益这五大原则。

4.人工智能的特征有哪些?

答：（1）由人类设计，为人类服务，本质为计算，基础为数据。

（2）能感知环境，能产生反应，能与人交互，能与人互补。

（3）有适应特性，有学习能力，有演化迭代，有连接扩展。

五、论述：2小题，每小题15分，共30分

1.试论述预先控制的优缺点。

答：预先控制的优点是能够防患于未然，而且是对事不对人。这样既可以预防偏差的出现，也不至于引发被管理者的对立情绪。因此，预先控制是一种比较理想的控制方法。但事实上至今仍有许多企业忽视了这一点，而往往将控制的重点放在对事后的处理上。

虽然预先控制具有上述优点，但它同时具有一些难以克服的缺陷。预先控制是面向未来的，但未来毕竟是一个未知的领域。在实际的管理过程中，各种出乎人们预料的意外事件随时可能发生，这将大大降低预先控制的有效性。

2.试论述制订人力资源计划的程序。

答：制定人力资源计划的程序主要包括人力资源供求预测与比较、人力资源计划方案的制定和人力资源计划的实施与效果评估六个步骤。

第一步，调查、收集和整理各种相关信息。这一阶段的主要工作是收集人力资源计划所涉及的企业外部信息和企业内部信息。

第二步，人力资源需求和供给预测。人力资源需求预测是指企业对未来某一特定时期内所需的人力资源的数量、质量及结构进行预测。企业人力资源供给预测是指企业对在未来某一特定时期内能够提供给企业的人力资源数量、质量及结构进行估计

第三步，人力资源供求比较。这一阶段主要工作是对企业的人力资源供求状况进行比较分析，判断当前的人力资源状况是处于供大于求、供小于求还是供求平衡状态。

第四步，制定和实施人力资源计划。这一阶段要做的工作是根据企业人力资源供求比较结果，制定出有针