提高基础护理合格率品管圈 ppt.pptx

夯实基础护理

提高基础护理合格率

克州人民医院老年病科

星语心愿圈

开展品管圈意义

·提高护理质量和服务水平

·充分调动护理人员参与质量管理的主动性和积

极性

●提高护理人员发现问题、解决问题的能力

品管圈定义(QCC)

相同工作现场，工作性质相似的基层人员自

动，自发地进行品质管理活动所组成的小组称为品管圈

成立QCC小组、

圈员报名

品管圈的组成

·同一工作场所，工作性质相近或相关的护理人员组圈(7-12人)

·以自动自发的精神，结合群体智慧

7名护士自愿组成品管圈小组成员，选出圈长一名，

召集并开展圈员活动，负责活动的推进

圈员圈员圈员

本科一名大专3名

辅导员：由直属主管担任

●了解并认同品管圈的精神、意义和作法并辅导日常活动

对部门品管圈给予支持，帮助解决圈内问题

。营建部门内自主自发的活动气氛

经常性关心所属品管圈的活动状况

适度评价及鼓励所属品管圈

品管圈的组成

圈长：品管圈的灵魂人物

●熟悉品管圈的精神、意义和作法

●要有“我能把品管圈带好“的企图心

●领导整个活动，拟定并执行活动计划，分派阶段负责人，创造全员参加、全员发言的气氛

●关心圈员并建立良好的人际关系，培养后继圈长

○做好辅导员与圈员间的沟通桥梁

品管圈的组成

圈员组成

成员名单

职称

学历

年龄

性别

分工

耿安玲

主管护师

大专

40

女

辅导员；监督、指导、培训

郭蕾

主管护师

本科

38

女

圈长；计划、领导、组织

哈米旦

护士

中专

38

女

圈员；协调、策划、核查

库尔班尼沙

护士

中专

26

女

圈员；记录、整理、交流

帕提古丽

护士

大专

26

女

圈员；协调、配合其他成员

张沛

护士

大专

24

女

圈员；调查、文字输入

布阿一下

护士

中专

38

女

圈员；调查、文字输入

阿依努

护士

中专

31

女

圈员；协调、策划、核查

设定卷名及卷徽

心语心愿圈圈员

候选圈名

得票数

排名

结果

连心桥

7

2

绿色心情

3

心语心愿

8

1

轻松圈

2

舒心圈

4

备注：本次征集5个候选圈名，全体成员投票后(每位成员只允许投一票，

我们的圈名及圈徽

脑风蛋

心语心愿

让更多的人恢复健康，早日康复

圈名及圈徽的意义

绿色圆环：代表老年病科全体护理人员

品管圈之运转品质持续改善

改善

管理

改善

管理

改善

进步向上

管理

QCC活动的步骤

计划Plan

实施Do

确认Check

处置Action

1.主题选定

2.计划

3.现状把握

4.目标设定

5.原因分析

6.对策拟定

7.效果确认

↓有效果

8.检讨与改进

无效果

问题点

分析

总分

顺序

选定

护士

重视

程度

急迫

性

可行

性

全员能力

规范化测量血压

22

18

20

22

82

3

减少红灯次数

23

19

22

22

86

2

夯实基础护

理提升基

础护理合格

率

22

23

26

25

96

1

选定

主题选定

主题选定原因

·主题选定通过圈员讨论，根据主题内容的重视程度性、可行性、迫切性、圈能力分别评分，

·总分排序首位的“提高老年病科基础护理服务合格率”

·被确定为品管圈活动主题。

圈员活动

基础护理调查对象

1分别对品管圈实施前后基础护理服务质量进行评价，实施前后住院患者基

础护理项目落实情况和危重病人基础护理满意度比较有无差异有无统计学意

义。

根据卫生部印发的

《住院患者基础护理服务项目》

制定出《住院患者基础护理服务质量评分标准》,包含量化

基础护理，专科基础护理评价内容有基础护理协助基础护

理临床护理专科护理及基础护理质量评价内容表

QCC活动的步骤

计划Plan

实施Do

确认Check

处置Action

1.主题选定

2.计划

3.现状把握

4.目标设定

5.原因分析

6.对策拟定

7.效果确认

↓有效果

8.检讨与改进

无效果

月份

步骤周次

15年4月

15年5月

15年6月

15年7月

15年8月

负责人

1

2

3

4

1

2

3

4

1

2

3

4

5

1

2

3

4

1

2

3

4

选出圈名、圈徽

米拉依

主题选定

全体圈员

活动及计划拟定

□

C

郭蕾

现状把握

CL

二2

全体圈员

目标设定

郭蕾

解析

郭蕾

对策拟定

C2

C

全体圈员

对策实施和检讨

C

Cc7

C2

c7

全体圈员

效果确认

C

全体圈员

标准化

郭蕾

检讨与改进

郭蕾

资料整理、制定课件

郭蕾

活动计划

改善前数据收集

调查时间：2014年4月1日—05月28日

调查地点：老年病科在院病人

调查方式：基础护理管理质量标