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2025版ERP系统定制化开发与实施服务协议

甲方（开发方）：________________________

地址：________________________

法定代表人：________________________

联系电话：________________________

乙方（客户方）：________________________

地址：________________________

法定代表人：________________________

联系电话：________________________

鉴于甲方拥有开发及实施ERP系统的技术实力和经验，乙方为提高自身企业信息化管理水平，经双方友好协商，特订立本协议，以明确双方的权利、义务和责任。

第一条项目概述

1.1乙方为提高企业内部管理效率，提升企业核心竞争力，决定采购甲方开发的2025版ERP系统。

1.3甲方负责本项目的定制化开发、系统实施、培训、售后服务等。

第二条系统开发

2.1甲方根据乙方需求，在乙方提供的数据基础上进行系统定制开发。

2.2甲方在系统开发过程中，应充分考虑乙方的实际业务流程和管理需求，确保系统功能完善、稳定可靠。

2.3甲方应按照乙方要求，在约定的时间内完成系统开发，并通过乙方验收。

第三条系统实施

3.1甲方负责乙方ERP系统的实施工作，包括但不限于：

（1）系统安装、配置；

（2）数据迁移；

（3）用户权限设置；

（4）系统调试与优化。

3.2甲方应确保系统实施过程中的数据安全，并对乙方数据进行严格保密。

3.3甲方在系统实施过程中，应遵守乙方相关规章制度，不得擅自修改乙方原有业务流程。

第四条培训与支持

4.1甲方为乙方提供系统操作培训，培训内容包括但不限于：

（1）系统功能介绍；

（2）系统操作流程；

（3）常见问题解答。

4.2甲方在系统实施完成后，为乙方提供为期__个月的免费技术支持。

4.3乙方在系统使用过程中遇到问题，应及时向甲方反馈，甲方应在接到反馈后__小时内予以解答。

第五条费用及支付方式

（1）系统开发费：人民币____元；

（2）系统实施费：人民币____元；

（3）培训费：人民币____元；

（4）售后服务费：人民币____元。

5.2支付方式：

（1）签订本协议之日起，乙方应向甲方支付人民币____元作为预付款；

（2）系统开发完成后，乙方应向甲方支付人民币____元；

（3）系统实施完成后，乙方应向甲方支付人民币____元；

（4）培训完成后，乙方应向甲方支付人民币____元；

（5）售后服务费在服务期内按月支付，每月人民币____元。

第六条保密条款

6.1双方对本协议内容及在履行本协议过程中知悉的乙方商业秘密负有保密义务。

6.2本保密义务在本协议终止后继续有效。

第七条违约责任

7.1若甲方未能按照约定完成系统开发、实施、培训等工作，应向乙方支付违约金，违约金为人民币____元。

7.2若乙方未能按照约定支付费用，应向甲方支付违约金，违约金为应付款项的__%。

第八条争议解决

8.1双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第九条协议的生效、变更及终止

9.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

9.2本协议的变更需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。

9.3本协议期满或双方协商一致解除本协议的，本协议终止。

第十条其他

10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

10.2本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

甲方（开发方）：

法定代表人：________________________

签订日期：____年__月__日

乙方（客户方）：

法定代表人：________________________

签订日期：____年__月__日