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2024绿带考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.六西格玛中的“西格玛”代表（）

A.标准差B.平均值C.中位数D.众数

答案：A

2.在DMAIC流程中，定义（Define）阶段的主要目的是（）

A.测量数据B.分析原因C.明确问题和目标D.改进流程

答案：C

3.以下哪种工具可用于数据的收集（）

A.鱼骨图B.检查表C.排列图D.因果矩阵

答案：B

4.正态分布曲线的形状由（）决定。

A.均值B.标准差C.样本量D.极差

答案：B

5.控制图的上控制限通常设定在（）

A.均值+3倍标准差B.均值+2倍标准差C.均值+1倍标准差D.均值

答案：A

6.以下哪项不是六西格玛项目选择的原则（）

A.有意义B.可管理C.高成本D.可衡量

答案：C

7.在分析阶段，为了找出潜在原因，常用的工具是（）

A.头脑风暴法B.流程图C.过程能力分析D.实验设计

答案：A

8.过程能力指数Cp的计算公式是（）

A.(USL-LSL)/(6σ)B.(USL-LSL)/(3σ)C.(USL+LSL)/(6σ)D.(USL+LSL)/(3σ)

答案：A

9.当过程处于统计控制状态时，意味着（）

A.过程中没有变异B.过程中的变异是可预测的C.过程不需要改进D.过程已经达到六西格玛水平

答案：B

10.在改进阶段，以下哪种方法可以用来优化流程（）

A.5S管理B.看板管理C.精益生产方法D.以上都可以

答案：D

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.六西格玛管理的特点包括（）

A.以顾客为关注焦点B.强调数据和事实管理C.注重流程的持续改进D.倡导无边界合作E.追求完美但容忍失败

答案：ABCDE

2.DMAIC流程中的测量（Measure）阶段的主要任务有（）

A.确定测量对象B.选择测量方法C.收集数据D.评估测量系统E.分析数据

答案：ABCD

3.下列属于定性分析工具的有（）

A.亲和图B.树图C.矩阵图D.头脑风暴法E.因果图

答案：ADE

4.过程能力分析的作用包括（）

A.评估过程满足规格要求的能力B.发现过程中的潜在改进机会C.预测产品质量水平D.确定过程是否处于统计控制状态E.为过程改进提供方向

答案：ABCE

5.控制图可分为（）

A.计量值控制图B.计数值控制图C.均值-极差控制图D.单值-移动极差控制图E.中位数-极差控制图

答案：AB

6.六西格玛项目团队成员应具备的技能包括（）

A.六西格玛知识B.项目管理技能C.专业技术知识D.沟通能力E.团队合作能力

答案：ABCDE

7.在定义阶段，可用于明确问题的工具包括（）

A.SIPOC图B.顾客声音（VOC）分析C.关键质量特性（CTQ）树D.柏拉图E.散点图

答案：ABC

8.以下哪些是影响过程能力的因素（）

A.设备的精度B.人员的操作技能C.原材料的质量D.生产环境E.工艺方法

答案：ABCDE

9.在六西格玛管理中，常用的顾客需求分析方法有（）

A.质量功能展开（QFD）B.卡诺模型C.顾客满意度调查D.市场调研E.焦点小组访谈

答案：ABCDE

10.以下属于六西格玛改进策略的有（）

A.去除不必要的步骤B.合并一些操作C.重排操作顺序D.简化操作方法E.增加检验环节

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.六西格玛管理只适用于制造企业。（）

答案：错误

2.过程能力指数Cpk大于1说明过程能力充足。（）

答案：正确

3.控制图中的点子超出控制限，就一定是过程出现了特殊原因变异。（）

答案：正确

4.在头脑风暴法中，不允许对他人的想法提出批评。（）

答案：正确

5.精益生产和六西格玛管理是完全相同的管理理念。（）

答案：错误

6.鱼骨图只能用于分析质量问题的原因。（）

答案：错误

7.过程的标准差越大，过程能力指数越小。（）

答案：正确

8.六西格玛项目的成果必须以财务指标来衡量。（）

答案：错误

9.所有的变异都是不可接受的，在六西格玛管理中都要消除。（）