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2023年9月石嘴山市直机关遴选公务员面试真题

第一部分单选题(5题)

1、一天，一名群众来你单位办公的地方闹事，影响了正常办公。请问你会怎么办?

【答案】：遇到群众来单位闹事影响正常办公的情况，我会保持冷静理智，积极采取措施妥善处理。首先，立刻赶到现场，亮明身份，以温和且诚恳的态度请群众先稳定情绪，表明我们一定会重视并解决问题，避免矛盾进一步激化，防止影响扩大。接着，将群众带到安静的接待室，为其倒一杯水，耐心倾听群众的诉求，做好详细记录。同时，对群众可能遭遇的问题表示理解和关心。之后，针对群众反映的问题，依据相关政策规定和实际情况进行解答。若问题能当场解决，马上协调处理；若问题复杂，承诺在规定时间内给予答复，并及时跟进处理进度。最后，将处理情况向领导汇报，并反思工作中可能存在的不足，以便今后更好地为群众服务，避免类似情况再次发生。

【解析】作为一名公职人员，热情的服务群众，及时的为群众解决问题是我的职责所在。面对群众来到办公的地方闹事，我会秉承着热心、耐心的原则为其解决问题。首先，群众来闹事必然会造成办公地点的混乱，破坏正常有序的办公秩序。因此，我会将闹事群众引领到单位的接待室内，避免大厅人员过多，影响其他群众办事。其次，我会将群众想要解决的问题做好详细的记录。若问题是我权责范围内可以解决的，我会及时帮助群众解决;若问题是我可以协调帮助群众解决的，我会和部门相关人员及时进行协调，帮助群众解决问题;如果在我的权责范围内实在无法处理的，我也会向群众说明情况，保证待向上级领导汇报后，一定及时给予回复。在解决问题的过程中我也会时刻与该群众保持联系，让他及时了解问题的处理过程和进展情况。最后，在事情处理完之后，我会及时向该名群众进行反馈，并再次向群众说明，有问题我们要说明情况，这样才有利于我们尽快帮助解决，不可再采取极端手段，不然即不利于自身问题的解决，又会影响其他群众办理业务，同时还可能会因为极端行为而受到法律的制裁。在工作中难免会遇到群众带来的棘手问题，但是群众的事无小事，因此，我会在平时注意提高自己的业务水平，多参与解决群众问题，聆听群众心声，争取更好的为群众办事。

2、如今，微信朋友圈的各种投票活动让人不胜其烦，网络投票本意是通过一个更大的平台来扩大活动的影响，更好的征集民意，然而，也出现了“人情票”、“金钱票”、父母为孩子“拉票”等现象。对此，你怎么看?

【答案】：网络投票本是借助更大平台扩大活动影响、征集民意的有效手段，但微信朋友圈里投票活动乱象频生，“人情票”“金钱票”、家长为孩子“拉票”等问题突出，我们要以一分为二的观点来看待。这些乱象的出现会破坏投票的公正性和客观性，使其无法真实反映民意，还会助长不良社会风气。其根源在于利益诱惑和缺乏有效监管。但我们不能因噎废食，要扬其长避其短。相关部门需建立健全监管机制，活动主办方要优化投票规则，公众也要提升自律意识，共同营造健康公正的网络投票环境。

【解析】随着微信不断深入人们的生活，各式各样的网络投票开始在微信朋友圈盛行。原本“网上投票”可以利用网络的平台，最大限度体现民意，但现实中的网络投票往往并不是基于人们细思明辨的选择，而是被“人情”所裹挟，通过请求朋友帮助投票或者发动身边熟悉的人帮助投票等一番拉票之后，此类网络投票就失去了公平的基础，而演变成为人脉的比拼，其结果大打折扣，值得引起警惕。在当前社会，通过网络投票评选各类先进，能够扩大参与范围，也正是这种参与的广泛性，一定程度上扩大了活动的影响力，在宣传典型等方面起到了积极作用。但是网络投票也存在许多短板，其中最主要的短板在于监管技术能力不足。网络投票面向的成千上万的网民，那么监管就成了一个难题，一旦人们不遵守公正公平的准则，利用“人情”进行“刷票”，其公平的脆弱基础就轻易被打破了。从社会影响方面来说，有些网络投票会侵蚀社会诚信观念，诸如“为孩子投票”这样的投票，有多少是依据真实情况进行的投票?很可能是因为父母人际交往能力强，票数就遥遥领先，而一旦这样的结果被采纳，很难想象，有真才实学但被朋友圈“刷”下来人，今后是不是还会相信努力的价值和相信社会的公正，而“十大杰出青年法官”这样的投票，如果不去看真正的专业水平，而仅依赖网络票选，那么这些“注水票”将最终损害票选的权威性，进而使得整个社会的诚信度下降。而有些“先关注公众号后进行投票”的网络票选，已经变相沦为商家进行宣传和竞争的“噱头”，通过攒人气的方式赢得消费者关注，从而误导消费者，破坏市场公平竞争秩序。类似的网络投票活动还有很多，因为其不够公平和透明，不能真实反映客观情况，其结果只能是大打折扣。不可否认，网络投票的方式如果运用得当，会在很大程度上提高我们的工作效率，汇总群众意见，我们不应纵容此类通过不当手段拉票的行为大行其道，对于民众来说，应该自觉抵制一些有害无益