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接待礼仪护理
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CATALOGUE
02
行为举止标准
01
职业形象规范
03
沟通礼仪技巧
04
环境布置原则
05
特殊情境应对
06
服务质量管理
职业形象规范
01
着装标准与禁忌
穿着整洁
工作人员应该穿着干净整洁的制服或套装,避免穿着过于花哨或邋遢的服装。
01
着装应该符合接待礼仪护理的职业特点,展现出专业、庄重、大方的形象。
02
遵循色彩搭配
颜色搭配应该协调、柔和,不要过于刺眼或过于沉闷。
03
符合职业特点
仪容仪表管理要求
发型整齐
头发应该梳理整齐,不要遮挡面部或蓬乱不堪。
01
面部清洁
保持面部干净、清爽,不要有过多的化妆或修饰。
02
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