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参加“走进华为”培训班学习考察之启示

在某某某某公司爬坡过坎、聚力攻坚的关键时期，下决心抽选某某某某余名管理人员、连续组织举办某某某期“走进华为”培训班，领略深圳科技之都、创新之城的无限魅力，学习华为走出混沌、奋斗以成的创业之路，感悟华为起于草根、走向卓越的经营之道，这对于我们奋力打造高质量发展“旗帜”，关键而及时、重要而必要。

作为首批“走进华为”的学员之一，在学习考察期间，先后系统学习了《华为企业文化与核心价值观》《变革驱动业务成功——华为变革管理体系》《建设满足客户需求的流程化组织——华为流程化组织再造》等6门课程，实地考察了华为展厅及工业园区、松山湖基地。参训学员，虚心学、认真听、仔细记、用心领悟，相互之间讨论交流，晚上撰写心得体会，整个学习考察，充满浓浓的学习氛围。尤其在毕业典礼上，某某某个小组分别选派代表进行了交流发言，大家谈体会、讲认识，找差距、提建议，感性和理性相碰撞，巩固深化了这次学习考察的成果，基本达到了“解放思想、转换思维，开阔眼界、提升境界，升级认知、自我赋能”的目的。

总得感到，某某某公司组织的“走进华为、学习华为、对标华为”，主题突出，时机关键，内容丰富，安排科学合理。我们首期首批的学习考察，很顺利、很圆满、很成功，达到了预期效果。

这是一次解放思想、启迪思维的学习考察。通过学习考察，大家反响热烈，普遍对华为32年从无到有、从小到大、从国内到全球的发展历程深受震动，激发出了一种坐不住、等不起、慢不得的紧迫感、责任感和压力感。

这是一次对标找差、明晰短板的学习考察。我们通过探寻华为通往成功之路的“密钥”，进一步洞悉了我们在思想观念、体制机制、组织体系、业务流程、人才育成等方面存在的不足和短板。

这是一次廓清思路、激发斗志的学习考察。我们从华为的发展变革历程，认清了企业高质量发展的本质特性、价值取向和奋进趋势，打开了视野、拓展了思路，学到了鲜活的经验，激发了直面困难、艰苦奋斗、克难攻坚的斗志。

这是一次深化交流、借鉴互促的学习考察。期间我还与华为大学全球培训中心主任常峰等领导进行了交流，深入探讨任职资格体系建设、企业大学设置等相关问题，为加快淄矿大学建设汲取了经验。概括这次学习考察的所思所想、所感所悟，我认为主要有四点启示：

启示之一：一个企业的高效运作，离不开企业文化的凝聚牵引；一个团队的精诚奋斗，取决于全员认同的价值体系。这是参训人员的一致共识，也是华为大学王维滨老师重点讲授的课程。纵观华为某某某年的发展历程，之所以能够取得举世瞩目的卓越业绩，之所以能够把遍布全球170多个多家、18万名员工形成同心动力，之所以能够稳步成长为全球通信设备行业的“领军者”，靠的就是中西杂糅、和合共生的管理模式在企业得以良好的实践和应用，靠的就是相辅相成、紧密联系的企业文化体系，靠的就是“以客户为中心，以奋斗者为本，坚持自我批判，长期艰苦奋斗”的核心价值观牵引，尤其是出台的《华为基本法》也是国内第一部完整阐述企业文化的纲领性文件。任正非曾经说过，“物质资源终会枯竭，唯有文化才能生生不息。”华为是靠企业文化、企业精神黏合的，他们把思想权和文化权作为最大的管理权，其企业文化的最大特征就是服务文化，真正的内核就是群体奋斗，最具有代表性和最广为传播的就是“床垫文化”“狼性文化”。他们的服务，是广义的、涵盖方方面面的，不仅仅指售后服务，从产品的研究、生产到产品生命终结前的优化升级，员工的思想意识、家庭生活，等等。上课期间，老师讲道：“要想让客户满意，没有别的诀窍，只有一个，那就是坚持优质服务。华为只有靠优质服务才能活下去，什么叫优质服务？那就是，我们赚到了钱，客户还说我们好，这就叫优质服务。”这些鲜活生动的经验和浅显易懂的道理，对于百年淄矿高质量发展具有很好的启示意义。

十年传承靠制度，百年传承靠文化。我们某某某某具有悠久的历史、深厚的底蕴、红色的基因，也探索形成了具有自身特色的企业文化体系，但与华为进行对标，总体感觉差距还非常大，企业文化凝聚力、牵引力、拉动力并不明显，没有通过机制的固化，把企业文化反映到组织和员工的行为，体现在客户的感知，从根本上没有形成动态的、可随着环境、时间等变化而变化的调整机制；在企业文化的宣贯上，没有形成一以贯之、长期坚持、融智化行的恒久力，缺乏把某某某某的文化基因很深、很广地浸润、传播到各级组织的肌体中；当前企业多以80、90、00后为主体的员工群体，还存在一些较为明显的“惰性”“傲慢”与“浮躁”，如何让企业文化更好的传承、更好的发挥作用，这的确是一个很大的挑战。通过这次短暂的学习，我认为，核心价值观是一种深沉的积淀，是关于自我与他者、个体与集体、我想与我能的基本行动规范。我们必须学习华为、理解华为、对标华为，着力解决好企业文化融智化行、落实落地的问题，用核心价值理念激发