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2025年非营利组织管理者资格考试试卷及答案
一、选择题（每题2分，共12分）
1.非营利组织的核心特征不包括以下哪项？
A.非营利性
B.民间性
C.政府性
D.社会性
答案：C
2.在非营利组织的管理中，以下哪项不属于人力资源管理的主要内容？
A.员工招聘
B.绩效评估
C.财务管理
D.培训与发展
答案：C
3.非营利组织的社会责任不包括以下哪项？
A.提供公共服务
B.促进社会公正
C.维护自身利益
D.响应社会需求
答案：C
4.以下哪项不是非营利组织战略规划的关键步骤？
A.目标设定
B.环境分析
C.资源配置
D.项目实施
答案：D
5.非营利组织的资金来源不包括以下哪项？
A.政府资助
B.捐赠
C.民间投资
D.会员费
答案：C
6.非营利组织的信息公开不包括以下哪项内容？
A.组织宗旨和使命
B.组织结构和管理层
C.财务报告
D.组织成员信息
答案：D
二、填空题（每题3分，共18分）
7.非营利组织的______是其核心特征，也是其与非营利性组织的主要区别。
答案：非营利性
8.非营利组织的______是组织成功的关键，也是吸引捐赠者和社会支持的重要因素。
答案：社会效益
9.非营利组织的______规划是组织长期发展的基础，它为组织指明了发展方向。
答案：战略
10.非营利组织的______是其运营的保障，也是组织实现目标的重要条件。
答案：财务管理
11.非营利组织的______是其社会责任的体现，也是组织社会影响力的重要来源。
答案：信息公开
12.非营利组织的______是其人力资源管理的核心，也是组织发展的动力。
答案：员工激励
三、简答题（每题10分，共30分）
13.简述非营利组织与传统企业的主要区别。
答案：
（1）性质不同：非营利组织以服务社会为目的，传统企业以营利为目的。
（2）资金来源不同：非营利组织主要依靠政府资助、捐赠和社会投资，传统企业依靠销售产品或提供服务获取利润。
（3）组织目标不同：非营利组织追求社会效益，传统企业追求经济效益。
（4）管理体制不同：非营利组织的管理层通常由志愿者或专业管理人员组成，传统企业则由股东和管理层共同决策。
14.简述非营利组织战略规划的关键步骤。
答案：
（1）目标设定：明确组织的发展方向和目标。
（2）环境分析：了解组织所处的外部环境和内部资源。
（3）战略选择：根据环境分析和目标设定，制定具体的战略方案。
（4）资源配置：确保组织有足够的资源支持战略实施。
（5）绩效评估：跟踪战略实施情况，评估效果并调整方案。
15.简述非营利组织人力资源管理的核心内容。
答案：
（1）员工招聘：吸引和选拔优秀人才。
（2）绩效评估：对员工的工作表现进行评估，提供反馈和激励。
（3）培训与发展：提升员工能力，满足组织发展需求。
（4）薪酬福利：设计合理的薪酬福利体系，吸引和留住人才。
（5）员工关系：建立和谐的员工关系，提高员工满意度。
四、论述题（每题20分，共40分）
16.论述非营利组织在社会发展中的作用。
答案：
（1）提供公共服务：满足社会公共需求，促进社会公平正义。
（2）推动社会创新：探索新的社会问题和解决方案，推动社会进步。
（3）促进社会和谐：化解社会矛盾，增进社会和谐稳定。
（4）提升社会文明：倡导文明行为，弘扬社会正能量。
（5）推动社会进步：参与社会事务，推动社会全面发展。
17.论述非营利组织如何提升社会影响力。
答案：
（1）提高服务质量：以高质量的服务赢得社会认可。
（2）加强信息公开：主动披露组织信息，接受社会监督。
（3）拓展宣传渠道：利用各种渠道宣传组织理念和成就。
（4）积极参与社会活动：参与社会公益活动，树立良好形象。
（5）加强合作伙伴关系：与其他组织建立合作关系，扩大社会影响力。
五、案例分析题（每题20分，共40分）
18.案例分析：某非营利组织在实施某公益项目时，面临以下问题：资金不足、人力资源短缺、项目效果不佳等。请分析该组织应采取哪些措施解决这些问题。
答案：
（1）拓展资金来源：积极寻求政府资助、企业赞助和社会捐赠。
（2）加强人力资源建设：通过招聘、培训等方式提升员工素质和技能。
（3）优化项目设计：调整项目内容，确保项目符合社会需求。
（4）加强项目管理：提高项目管理水平，确保项目高效运行。
（5）评估项目效果：定期评估项目效果，及时调整方案。
19.案例分析：某非营利组织在实施某公益项目时，遭遇政府政策调整，导致项目无法继续进行。请分析该组织应如何应对这一挑战。
答案：
（1）积极沟通：与政府部门保持沟通，争取政策支持。
（2）调整项目方向：根据政策调整项目内容，确保项目符合政策导向。
（3）寻求替代方案：探索
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