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CQA品管部考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪个是质量控制的基本工具？（）

A.头脑风暴法

B.检查表

C.亲和图

D.关联图

答案：B

2.在抽样检验中，样本量越大，则（）。

A.风险越大

B.准确性越高

C.成本越低

D.效率越高

答案：B

3.产品质量特性不包括（）。

A.性能

B.价格

C.可靠性

D.安全性

答案：B

4.质量管理的PDCA循环中，D代表（）。

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

答案：B

5.以下哪种情况最可能导致产品质量下降？（）

A.员工培训充分

B.设备定期维护

C.原材料质量不稳定

D.工作环境良好

答案：C

6.六西格玛管理追求的质量水平是每百万机会中缺陷数为（）。

A.3.4

B.233

C.6210

D.66807

答案：A

7.控制图的主要作用是（）。

A.分析质量特性的分布

B.找出质量问题的原因

C.判断过程是否稳定

D.计算过程能力指数

答案：C

8.以下关于全面质量管理的说法，错误的是（）。

A.全员参与

B.全过程管理

C.只关注产品质量

D.全企业管理

答案：C

9.质量检验按检验数量可分为（）。

A.自检、互检和专检

B.进货检验、过程检验和成品检验

C.全数检验和抽样检验

D.首件检验、巡回检验和末件检验

答案：C

10.产品质量的好坏最终应以（）为标准。

A.符合国家标准

B.符合企业标准

C.满足顾客需求

D.符合行业标准

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理的基本原则包括（）。

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

E.持续改进

答案：ABCDE

2.以下哪些是质量成本的组成部分？（）

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部失败成本

D.外部失败成本

E.机会成本

答案：ABCD

3.影响产品质量的因素有（）。

A.人

B.机

C.料

D.法

E.环

答案：ABCDE

4.质量改进的常用方法有（）。

A.因果图

B.排列图

C.散布图

D.分层法

E.直方图

答案：ABCDE

5.在质量管理中，以下哪些属于统计过程控制（SPC）的工具？（）

A.控制图

B.过程能力分析

C.实验设计

D.方差分析

E.抽样检验

答案：AB

6.产品质量检验的功能包括（）。

A.鉴别功能

B.把关功能

C.预防功能

D.报告功能

E.改进功能

答案：ABCD

7.以下关于ISO9000族标准的说法正确的是（）。

A.是国际标准化组织制定的质量管理标准

B.有助于企业提高质量管理水平

C.是产品进入国际市场的通行证

D.只适用于制造业

E.强调持续改进

答案：ABCE

8.质量体系审核的类型包括（）。

A.内部审核

B.外部审核

C.第一方审核

D.第二方审核

E.第三方审核

答案：ABCDE

9.以下哪些属于质量特性中的可靠性指标？（）

A.平均故障间隔时间

B.故障率

C.可靠度

D.耐久性

E.维修性

答案：ABCDE

10.全面质量管理中的“三全”是指（）。

A.全员

B.全企业

C.全过程

D.全部门

E.全产品

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.质量就是指产品的性能。（）

答案：错误

2.只要产品符合企业标准，就是合格产品。（）

答案：错误

3.质量管理只需要关注生产过程中的质量控制。（）

答案：错误

4.六西格玛管理只能应用于制造业。（）

答案：错误

5.抽样检验不可能完全准确地判断整批产品的质量状况。（）

答案：正确

6.质量改进就是要不断提高产品质量水平，不需要考虑成本。（）

答案：错误

7.内部审核是由企业外部的审核机构进行的审核。（）

答案：错误

8.过程能力指数越大，说明过程能力越充足。