【商品知识课件】1.1 商品的概念与分类.pptxVIP

第1单元商品认知

主题1.1商品的概念与分类

商品知识

◆知识目标：理解商品和商品整体概念的含义，能够分析商品整体概念的三层次十要素；熟悉商品常见的分类标志及特点，了解先分类法和面分类

法。

◆技能目标：能够区分商品分类的方法，并能根据商品分类标志对商品逐级分类。

◆情感目标：树立正确的商品意识，培养实事求是、认真细致的工作态度。

商品知识

学习目标

商品知识

1.1.1商品与商品整体概念

1.1.2商品分类

主题1.1商品的概念与分类

小王最近看到一篇新闻，有媒体报道，广东珠三角各大城市被雾霾深深笼罩，广东

省森林覆盖率最高的连山成为众多周边城市居民踏青避霾的首选之地。连山当地的村民摆起了摊位售卖当地特产，其中最有特点的就是“没有任何工业污染”的空气，售价为大袋30元，小袋10元，价格不低，但是据说销量还不错。

议一议：

空气能当商品出售吗？空气是不是商品？出售空气的行为是否得当呢？

商品知识

1.1.1商品与商品整体概念

问题探究

1.1.1商品与商品整体概念

必备知识

商品知识

1.商品的概念

商品是指用来交换、能满足人们某种需要的劳动产品，商品具有以下不同于物品、产品的特点：

（3）是必须通过交换才能到达他人手中的劳动产品

（1）是具有使用价值的劳动产品

（2）是供他人消费的劳动产品

◆（1）商品的使用价值是商品能够满足人们需要的物品的有用性。不同的商品具有不同的使用价值，使用价值是由物品本身的自然属性决定的；同一种商品具有多种自然属性，如商品的形状、式样、规格等，因而具有多方面的有用性。

◆（2）商品的价值是指凝结在商品中的无差别的一般人类劳动。价值反映了商品的社会属性，体现了商品生产者之间互相交换劳动的社会生产关系，它从属于商品的自然属性并从中派生。

商品知识

1.1.1商品与商品整体概念

2.商品的两大因素

商品知识

1.1.1商品与商品整体概念

2.商品的两大因素

商品知识

商品整体是指由商品的实

质性、实体性和服务性三方面构成的统一体或系统，它包括一切能满足消费者某种需求和利益的有形实体和无形服务。

1.1.1商品与商品整体概念

3.商品整体概念

◆（1）核心产品，体现商品的实质性。它是指商品带给消费者的最基本的效用和利益，即主要的实际用途。

消费者购买某种商品，不仅仅是为了获得商品本身，更主要的是要获得商品给他带来的某种需求的满足。

例如：消费者购买“天猫精灵”实质上是为了满足其闲暇时休息和娱乐的需要；购买烤箱是为了自己烹饪

商品知识

1.1.1商品与商品整体概念

3.商品整体概念

商品知识

1.1.1商品与商品整体概念

3.商品整体概念

◆（2）形式产品，体现商品的实体性。它是指能带给顾客的某些特殊利益，包括外观形式和内在质量，即品质、包装、品牌、造型、款式、色调等。

◆（3）附加产品或延伸产品，体现商品的服务性。

它是指围绕商品使用价值的应用，给顾客带来的附加利益。这一层次包括售前的咨询服务，售中的交易条件：

如赊购，提供信贷或各种担保等，以及售后的送货，维修、保证、安装服务等。

商品知识

1.1.1商品与商品整体概念

3.商品整体概念

商品知识

3.商品整体概念

归纳起来，商品整体概念由以下要素构成：

◆（6）商品商标

◆（7）商品保证

◆（8）商品维修

◆（9）商品运送

◆（10）商品安装

◆（1）商品效用

◆（2）商品品质

◆（3）商品式样

◆（4）商品特点

◆（5）商品包装

1.1.1商品与商品整体概念

3.商品整体概念

◆①商品效用。效用是指商品能满足买主需求的

某种使用价值或功能。它是商品的核心部分。

商品知识

◆②商品品质。主要指商品的理化性质、技术经济性能、使用寿命等因素。它是表明商品内在质量水平的主要标志。

1.1.1商品与商品整体概念

1.1.1商品与商品整体概念

3.商品整体概念

◆③商品式样。主要指商品的结构原理、造型是否先进，花色是否新颖，它是决定商品吸引顾客能力强弱的重要因素。

商品知识

3.商品整体概念

◆④商品特点。是指商品与同类或同种商品比较，所具有的与众不同的优良特征。它在很大程度上决定产品竞争能力的强弱。

商品知识

1.1.1商品与商品整体概念

3.商品整体概念

◆⑤商品包装。它能强化产品的特征和风格，并具