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跨境电商营销手册

TOC\o1-2\h\u30398第一章跨境电商市场概述 3

93151.1跨境电商市场现状 3

320731.2跨境电商发展趋势 3

8779第二章跨境电商营销策略 4

257482.1市场定位策略 4

21702.2品牌塑造策略 4

83122.3产品策略 5

167992.4价格策略 5

1587第三章跨境电商平台运营 5

220263.1电商平台选择 5

32603.1.1市场定位 5

146423.1.2平台流量 5

144953.1.3平台服务 6

22023.1.4平台政策 6

224833.2电商平台运营策略 6

283763.2.1产品定位 6

54183.2.2价格策略 6

132493.2.3营销活动 6

266933.2.4物流优化 6

28263.2.5售后服务 6

200263.3电商平台推广技巧 6

319663.3.1搜索引擎优化（SEO） 6

225993.3.2社交媒体营销 6

246333.3.3联合营销 7

187643.3.4优惠券和积分政策 7

238173.3.5用户体验优化 7

327363.3.6数据分析 7

23650第四章跨境电商物流与供应链管理 7

67134.1跨境物流模式选择 7

162024.2供应链优化策略 7

272104.3物流成本控制 8

14563第五章跨境电商支付与结算 8

173365.1跨境支付方式选择 8

202325.2支付风险防范 9

150035.3结算流程优化 9

23693第六章跨境电商客户服务 9

248696.1客户服务策略 9

27566.2客户投诉处理 10

173176.3客户满意度提升 10

9210第七章跨境电商营销工具与应用 11

75537.1数字营销工具 11

284237.1.1搜索引擎营销（SEM） 11

222987.1.2邮件营销（EMarketing） 11

10577.1.3内容营销（ContentMarketing） 11

70977.2社交媒体营销 11

198647.2.1Facebook 12

40847.2.2Instagram 12

151437.2.3微博 12

133557.3跨境电商营销案例解析 12

94597.3.1案例一：亚马逊品牌推广 12

71877.3.2案例二：速卖通社交媒体营销 12

8897.3.3案例三：天猫国际内容营销 13

11110第八章跨境电商法律法规与合规 13

30638.1跨境电商法律法规概述 13

187288.1.1国际法律法规 13

320238.1.2国内法律法规 13

179698.2合规风险防范 13

15038.2.1了解各国法律法规 13

227398.2.2建立健全内部管理制度 14

166918.2.3加强培训和宣传 14

242728.2.4合规审计和评估 14

211078.3跨境电商税收政策 14

245848.3.1税收优惠政策 14

214988.3.2税收征管措施 14

244508.3.3税收争议解决 14

3711第九章跨境电商数据分析与优化 14

137519.1数据分析工具与应用 14

268029.1.1GoogleAnalytics 14

179989.1.2FacebookInsights 15

144699.1.3AdWords 15

134849.2营销效果评估 15

112699.2.1率（ClickThroughRate,CTR） 15

56319.2.2转化率（ConversionRate） 15

280799.2.3客单价（AverageOrderValue,AOV） 15

216849.2.4营销回报率（ReturnonMarketingInvestment,ROMI） 15

22049.3数据驱动优化策略 15

226389.3.1用户画像 16

294479.3.2产品优化 16

243219.3.3促销活动优化 16