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高级保洁员模拟题库及答案

一、单项选择题

1.清洁大理石地面时，应选用（）清洁剂。

A.酸性

B.碱性

C.中性

D.强酸性

答案：C。大理石主要成分是碳酸钙，酸性清洁剂会与碳酸钙发生反应，腐蚀大理石表面，碱性清洁剂也可能对其有一定损害，所以一般选用中性清洁剂。

2.玻璃清洁时，使用的玻璃刮长度一般有多种规格，在清洁大面积玻璃时，适宜选用（）的玻璃刮。

A.10cm

B.20cm

C.35cm

D.5cm

答案：C。大面积玻璃清洁需要提高效率，较长的玻璃刮一次刮擦的面积大，35cm的玻璃刮能更好地适应大面积清洁需求。

3.对于顽固的油污渍，在厨房清洁中可选用（）去除。

A.洗洁精

B.酒精

C.含氨清洁剂

D.84消毒液

答案：C。含氨清洁剂对油脂有较好的溶解和去除作用，洗洁精对于顽固油污效果相对较弱，酒精主要用于消毒和去除一些轻微污渍，84消毒液主要用于消毒杀菌，对油污去除效果不佳。

4.清洁地毯上的果汁渍，应先（）。

A.用干毛巾吸干果汁

B.直接用清洁剂清洗

C.用刷子刷洗

D.用水冲洗

答案：A。先吸干果汁可以防止果汁进一步渗透和扩散，减少污渍面积，然后再根据情况使用合适的清洁剂进行处理。如果直接用清洁剂清洗、用刷子刷洗或用水冲洗，可能会使污渍扩散得更严重。

5.电梯轿厢内部清洁时，对于不锈钢表面应使用（）擦拭。

A.钢丝球

B.百洁布

C.干毛巾

D.专用不锈钢清洁剂和柔软布

答案：D。钢丝球会刮伤不锈钢表面，百洁布可能也会留下划痕，干毛巾只能进行简单清洁，不能有效去除污渍和保养不锈钢表面，专用不锈钢清洁剂和柔软布既能清洁又能保护不锈钢表面。

6.清洁卫生间马桶时，应最后清洁（）。

A.马桶内部

B.马桶坐垫

C.马桶外部

D.马桶水箱

答案：B。马桶内部和水箱有较多污垢和细菌，先清洁这两部分，马桶外部也需要先清洁，最后清洁马桶坐垫，以避免清洁其他部位时的污水溅到已清洁好的坐垫上。

7.用扫帚清扫地面时，扫帚与地面的夹角一般为（）度左右。

A.15

B.30

C.45

D.60

答案：C。45度左右的夹角能使扫帚更好地接触地面，将灰尘和杂物顺利扫起，夹角过小或过大都不利于清扫效果。

8.处理地面上的口香糖污渍，可选用（）。

A.开水

B.冰块

C.白醋

D.牙膏

答案：B。用冰块敷在口香糖上，口香糖遇冷会变硬变脆，容易从地面上剥离。开水可能会使口香糖变软更难清理，白醋和牙膏对去除口香糖污渍效果不明显。

9.清洁写字楼走廊的墙面，一般采用（）的清洁方法。

A.干擦

B.湿擦

C.先干擦后湿擦

D.先湿擦后干擦

答案：C。先干擦可以去除墙面上的灰尘等大颗粒污渍，然后再用湿擦进一步清洁，能达到更好的清洁效果。

10.清洁公共区域的楼梯扶手时，应（）进行擦拭。

A.从上到下

B.从下到上

C.从中间向两边

D.随意方向

答案：A。从上到下擦拭可以避免擦拭过程中上面的灰尘等再次污染已清洁的部分。

二、多项选择题

1.以下属于清洁工具的有（）。

A.扫帚

B.拖把

C.吸尘器

D.玻璃刮

答案：ABCD。扫帚用于清扫地面垃圾，拖把用于清洁地面水渍和污渍，吸尘器能有效吸除灰尘和细小杂物，玻璃刮用于清洁玻璃表面。

2.清洁工作中常用的清洁剂有（）。

A.洗洁精

B.洗衣粉

C.84消毒液

D.洁厕灵

答案：ABCD。洗洁精用于厨房餐具和台面等的清洁；洗衣粉可用于清洁一些织物或较顽固的污渍；84消毒液用于消毒杀菌；洁厕灵专门用于清洁卫生间马桶等。

3.在清洁过程中，需要注意安全的方面有（）。

A.防止滑倒

B.避免触电

C.正确使用清洁剂

D.防止高空坠落

答案：ABCD。清洁地面有水渍时易滑倒；使用电器类清洁工具要防止触电；不同清洁剂有不同的使用要求和禁忌，需正确使用；在进行高空清洁作业时要防止高空坠落。

4.清洁玻璃的正确步骤包括（）。

A.先用清洁剂喷洒玻璃表面

B.用玻璃刮刮净水分

C.用毛巾擦拭玻璃边缘

D.直接用玻璃刮刮擦

答案：ABC。先喷洒清洁剂可以使污渍软化，然后用玻璃刮刮净水分，最后用毛巾擦拭玻璃边缘的水渍，不能直接用玻璃刮刮擦，否则无法有效去除污渍。

5.对于皮革沙发的清洁，以下做法正确的有（）。

A.定期用皮革专用清洁剂擦拭

B.用湿布直接擦拭污渍

C.避免阳光直射

D.用尖锐物品刮擦污渍

答案：AC。定期用皮革专用清洁剂擦拭可以保养皮革沙发；避免阳光直射能防止皮革老化。用湿布直接擦拭污渍可能会使皮革受潮变形，用尖锐物品刮擦污渍会损伤皮革表面。

三、判断题

1.清洁工作中，所有清洁剂都可以混合使用