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2025年「放心签」建材售后服务合同模板范本

甲方（建材供应商）：________________________

乙方（建材购买方）：________________________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方提供的建材产品售后服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

（1）建材产品售出之日起____年内，因产品质量问题导致的产品损坏，甲方免费维修或更换。

（2）建材产品售出之日起____年内，因安装不当导致的损坏，甲方免费维修或更换。

（3）建材产品售出之日起____年内，因正常使用产生的保养、维护等，甲方提供相关服务。

2.甲方提供的售后服务内容包括但不限于：

（1）上门检查、维修、更换产品。

（2）提供配件、辅料等。

（3）提供技术咨询、解答疑问。

（4）定期进行回访，了解产品使用情况。

二、服务标准

1.甲方承诺在接到乙方服务请求后，____小时内安排专业技术人员上门服务。

2.甲方承诺在接到乙方服务请求后，____天内完成维修或更换产品。

3.甲方承诺在提供售后服务过程中，保证服务质量，确保乙方满意。

三、责任承担

1.甲方应按照本合同约定，履行售后服务义务。

2.乙方在使用建材产品过程中，应按照产品说明书进行正确操作，避免因人为因素导致产品损坏。

3.因乙方未按产品说明书操作，造成产品损坏的，甲方不承担维修或更换责任。

四、争议解决

1.甲方与乙方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

五、其他约定

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

3.本合同未尽事宜，按照《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定执行。

六、签署

甲方（盖章）：________________________

乙方（盖章）：________________________

代表人（签字）：________________________

代表人（签字）：________________________

签订日期：________________________

签订地点：________________________