后备管理干部培训.pptxVIP

成功经理人训练课程

学习目的优秀职业经理人提高个人竞争力积累企业竞争力

有效学习秘诀团队学习正确方法强烈意愿

学习架构内在与外在理论与实务功能与程序

增强学习效果的方法1、100%的参与2、勇于分享与表达3、注重伙伴关系4、写笔记与承诺5、做活动时全神贯注畅开内心手脑并用身心投入听觉与视觉：20%参与讨论分享：70%实习或应用：95%

教室公约0102030405准时出席全程参与，中途不离席手机、呼机全部关闭教室内请勿吸烟上课认真作笔记

我的学习宣言

我的学习伙伴组长：

组名：01精神：02目标：03队呼：04学习规范：051230612307我们的团队

我的成绩推动者我的角色1、2、3、4、5、6、7、执行者构思者创新者复议者挑战者整合者反思者

管理的开端-----计划

预见性01掌握度02集中性03计划的重要性

设定目标01指明路线02资源预见03计划的定义

明确的步骤清晰的目标可用的资源计划的要素

目标型的计划01例行性的计划02问题型计划03计划的种类

01描绘结果02任务展开03统计资源04排列进度05重点管理目标型计划的步骤

01目标型的计划02例行性的计划03问题型计划描绘结果

例行性的计划问题型计划使用心理图象法任务展开

列出所需资源1分成必要和必须2统计与评估3掌握关键资源4统计资源

依照顺序排列01使用PERT或甘特图02评估与修正03排列进度

01掌握成功关键02待解决的问题03里程碑重点管理

描绘结果（用100~200文字）任务展开（三层展开）重点管理成功关键待解决问题里程碑选定1~2项个人目标目标型计划实施演练

如何评估人力

指令统一原则管理幅度适中充分协调妥善授权有效领导如何发挥组织效能

只有一位主管下令01只向一位主管报告02命令与报告遵循指挥系统03例外情况：紧急情况主管不在事先协调04统一指令原则

标题01定义：特定行动的要求或禁止要素：02提高意愿04讲求方法03明确动机下指令技巧

P4P3P2P1指示期望暗示咨询P5讨论指令的类型

下指令的技巧明确目的与目标注意态度与用语让对方了解重要性让对方参与讨论提供必要的信息

管理幅度适中原则直接管理的人数要考虑：工作性质沟通协调度工作场所自动化程度自身任务量有效沟通与培养部属如何扩大管理幅度提高自身能力提高部属能力工作标准化

是一种远见、建立共同目标是一种胸怀、表示共有一种状况是一种态度、愿意共同完成任务协调力可以培养02充分协调原则01

设立项目小组设立委员会设定目标计划020405调整组织的功能制定办法规章运用助理和秘书030601协调方法

掌握与陈述事实明确协调目标找到正确对象相互交流达成状况共有整理共同目标讨论可行的方案010203040506协调的步骤

发送接收沟通模式

您的意思01如何表达02如何接收03结果与影响04沟通内涵

有效沟通的原则了解自己感受查证他人感受不强迫，不放弃同理不是同意，接纳不是接受不同不是不好，只是不一样

有效沟通的原则正面表达不要扭曲不要争论对错听，认真的聆听感情与理性并重不用敌对态度

单向沟通练习正方形、圆的组合图口头描述学员只许绘出图形双向沟通练习正方形、圆的组合图口头描述学员提问，绘出图形

1单向双向2时间短长3正确低高4误差大小5参与低高6信心小大单向与双向沟通的同异

01目的：促进对方表达意愿02方法：放松、开放、注视03、身体前倾、点头、跟进、细节倾听技巧1—鼓励

方法：开放问句封闭问句深入主题目的：探索以获得更多信息倾听技巧2—询问

21目的：我在听，我听懂方法：反映内