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2025年零售门店数字化运营中的顾客购物路径优化报告.docx

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    2025年零售门店数字化运营中的顾客购物路径优化报告

    一、2025年零售门店数字化运营中的顾客购物路径优化报告

    1.1行业背景

    1.2研究目的

    1.3研究方法

    1.4研究内容

    1.4.1零售门店数字化运营现状分析

    1.4.2顾客购物路径分析

    1.4.3顾客购物路径优化策略

    二、顾客购物路径的关键环节分析

    2.1商品展示与浏览

    2.1.1线上平台商品展示

    2.1.2线下门店商品陈列

    2.2购物决策过程

    2.3结账支付环节

    2.4顾客服务与体验

    三、数字化技术对顾客购物路径优化的影响与应用

    3.1人工智能与大数据分析

    3.1.1个性化推荐

    3.1.2智能客服

    3.2

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