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物业企业服务管理办法
第一章物业服务基本概述
1.物业服务定义及重要性
物业服务是指物业管理企业为业主提供房屋及其附属设施、公共区域的维护、管理和保养服务。在现代社会,物业服务已经成为衡量居住环境和生活质量的重要标准之一,对提高居民生活水平和社区和谐具有重要意义。
2.物业服务范围
物业服务范围包括但不限于以下几个方面:
-房屋维修:包括房屋主体结构、公共设施设备、绿化环境等的维护与保养。
-安全保卫:负责小区内的治安、消防、交通等安全管理工作。
-清洁卫生:负责小区公共区域的环境卫生、绿化养护等工作。
-停车管理:负责小区内停车场的规划、使用和管理。
-物业费用收缴:负责收取
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