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老年人智能陪伴机器人策划及营销方案初探
目录
一、内容概要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
（一）背景介绍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
（二）研究意义与价值．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
（三）研究方法与路径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
二、智能陪伴机器人概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
（一）智能陪伴机器人的定义与特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
（二）发展历程与现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
（三）未来发展趋势预测．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
三、策划方案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
（一）目标市场分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
市场规模与增长潜力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
目标消费群体特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
竞争态势评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
（二）产品规划与设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
产品功能需求分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
用户体验设计理念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
产品原型开发计划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
（三）服务策略规划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
客户支持与服务流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
培训体系构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
售后服务政策制定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
四、营销方案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
（一）品牌定位与传播策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
品牌形象塑造．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
品牌传播渠道选择．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42
品牌价值理念传递．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44
（二）推广策略与活动执行．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46
线上推广方案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48
线下推广活动策划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51
合作伙伴关系建立与维护．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53
（三）销售渠道开发与管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54
线上销售渠道建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．58
线下销售渠道拓展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．58
渠道管理与优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．60
五、营销效果评估与优化建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．61
（一）营销效果评估指标体系构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．62
销售业绩分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．63
市场份额与增长率．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．66
客户满意度调查．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．67
（二）存在问题
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