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交通事故现场处理与保险索赔

汇报人：

CONTENTS

01

事故现场处理

02

事故责任认定

03

现场调查

04

保险索赔流程

05

索赔文件准备

06

与保险公司的沟通

事故现场处理

PART01

应急措施

事故发生后，立即开启双闪警示灯，并在安全距离放置警示标志，防止二次事故。

保护现场

立即拨打报警电话，并详细记录事故现场情况，包括时间、地点、涉及车辆和人员信息。

报警与记录

迅速评估伤员情况，必要时进行急救措施，并尽快联系救护车。

救助伤员

01

02

03

保护现场

使用手机或相机拍摄现场照片，记录车辆位置、损坏情况及道路环境等关键证据。

记录现场证据

在交通事故发生后，应立即在事故现场周围设置警示标志，防止次生事故的发生。

设置警示标志

人员救助

在确保自身安全的前提下，立即拨打120或911，请求专业医疗救援。

呼叫紧急救援

01

对受伤者进行初步的急救处理，如止血、包扎伤口，防止伤势恶化。

现场急救措施

02

使用手机或相机记录事故现场，包括车辆位置、伤者状况及周围环境，为后续索赔提供证据。

记录事故现场

03

事故报告

在事故现场，应收集包括照片、视频、目击者证言等证据，为后续索赔提供依据。

收集事故证据

详细记录事故的时间、地点、涉及车辆、受伤人员等信息，确保报告的准确性和完整性。

记录事故细节

绘制事故现场图，标明车辆位置、行驶方向、碰撞点等，有助于分析事故责任。

绘制事故现场图

事故发生后，及时联系保险公司，按照指导填写事故报告，启动索赔程序。

联系保险公司

事故责任认定

PART02

责任划分原则

遵守交通法规原则

事故责任认定首要依据是双方是否遵守交通法规，违反者将承担相应责任。

因果关系原则

责任划分需考虑事故发生的直接原因和间接原因，明确各方面的责任比例。

证据收集

在交通事故发生后，应立即在事故现场周围设置警示标志，防止二次事故发生。

设置警示标志

使用手机或相机拍摄现场照片和视频，记录车辆位置、损坏情况及周围环境等关键证据。

记录现场证据

责任判定流程

事故责任认定首先考虑当事人是否遵守交通法规，违反者通常承担主要责任。

遵守交通法规原则

责任划分依据事故发生的直接原因和结果，明确责任大小与事故的因果关系。

因果关系原则

现场调查

PART03

调查目的

在确保安全的前提下，立即采取措施保护事故现场，避免造成二次伤害或损失。

保护现场

对受伤者进行初步急救，如止血、包扎，并等待专业医疗人员到来。

急救措施

立即拨打紧急电话报警，并通知保险公司，启动事故处理流程。

报警与通知

调查步骤

在交通事故中，责任认定首先考虑双方是否遵守交通法规，违规者将承担相应责任。

遵守交通法规原则

01

事故责任认定会分析事故发生的直接原因和间接原因，明确责任归属。

因果关系原则

02

调查报告

在事故现场，应收集包括照片、视频、目击者证言等证据，为后续索赔提供依据。

收集事故证据

01

02

03

04

详细记录事故的时间、地点、涉及车辆、受伤人员等信息，确保报告的准确性和完整性。

记录事故细节

绘制事故现场图，标明车辆位置、行驶方向、碰撞点等，有助于分析事故责任。

绘制事故现场图

事故发生后，及时联系保险公司，按照指导完成初步的事故报告，为索赔打下基础。

联系保险公司

保险索赔流程

PART04

索赔条件

在确保自身安全的前提下，立即拨打急救电话，请求专业医疗团队到场救助伤者。

呼叫急救服务

根据伤者情况，进行初步的急救处理，如止血、包扎伤口，或进行心肺复苏等。

现场急救措施

在等待救援的同时，记录事故现场的详细情况，包括时间、地点、事故经过及目击者信息。

记录事故现场

索赔步骤

在交通事故发生后，应立即在事故现场周围设置警示标志，防止次生事故发生。

设置警示标志

使用手机或相机拍摄现场照片和视频，记录车辆位置、损坏情况及可能的目击者信息。

记录现场证据

索赔时限

保护现场

01

在不危及自身安全的前提下，应立即采取措施保护事故现场，如设置警示标志。

报警求助

02

立即拨打紧急电话报警，并根据情况请求救护车或消防车等紧急救援服务。

记录证据

03

尽可能记录现场情况，包括拍照、视频、目击者信息等，为后续索赔提供依据。

索赔结果处理

事故责任认定时，首先考虑双方是否遵守了交通法规，违反者将承担相应责任。

01

遵守交通法规原则

责任划分依据事故发生的直接原因和结果，确定各方责任大小。

02

因果关系原则

索赔文件准备

PART05

必备文件清单

在不干扰救援的前提下，记录事故现场情况，包括受伤人员位置、车辆状况等，为后续索赔提供证据。

对受伤者进行初步的急救处理，如止血、包扎伤口，等待专业医疗人员到来。

在确保自身安全的前提下，立即拨打急救电话，请求专业医疗救援。

呼叫急救服务

现场急救措施

记