酒店服务机器人用户持续使用意愿的影响因素研究 .pdf

酒店服务机器人用户持续使用意愿的影响因素

研究

目录

1.内容综述5

1.1研究景与意义5

1.1.1行业发展景6

1.1.2技术应用景7

1.1.3研究的理论价值与实践意义8

1.2国内外研究现状10

1.2.1国外相关研究综述11

1.2.2国内相关研究综述12

1.2.3文献述评与研究空白14

1.3研究内容与方法15

1.3.1主要研究内容16

1.3.2研究方法选择19

1.3.3技术路线与研究框架19

1.4研究创新点与不足20

1.4.1可能的创新点21

1.4.2研究存在的局限性22

2.理论基础与概念界定23

2.1核心概念界定27

2.1.1酒店服务机器人27

2.1.2用户持续使用意愿28

2.1.3相关概念辨析30

2.2理论基础31

2.2.1技术接受模型33

2.2.2期望理论34

2.2.3信任理论36

2.2