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社区网格员笔试考试题库及参考答案

一、单项选择题

1.社区网格员的主要职责不包括以下哪一项（）

A.采集基础信息

B.排查各类安全隐患

C.参与社区选举投票

D.化解矛盾纠纷

2.社区网格内发生火灾事故，网格员首先应该（）

A.拍照记录现场情况

B.组织人员疏散

C.等待消防人员到来

D.自行灭火

3.当遇到居民之间因噪音问题发生纠纷时，网格员应采取的正确做法是（）

A.直接批评噪音制造者

B.让双方自行解决

C.了解情况，进行调解

D.上报街道办事处

4.网格员在采集居民信息时，以下做法正确的是（）

A.随意向他人透露居民信息

B.只采集部分居民信息

C.确保信息的准确性和保密性

D.不与居民沟通直接记录信息

5.社区内某栋楼的电梯出现故障，网格员应（）

A.通知居民不要使用电梯

B.联系电梯维修公司并上报情况

C.自行尝试维修电梯

D.等待居民自行解决

6.以下哪项不属于社区环境治理的内容（）

A.清理垃圾杂物

B.规范车辆停放

C.举办社区文艺活动

D.整治违规广告

7.网格员发现社区内有传销活动迹象，应该（）

A.立即冲进传销窝点制止

B.暗中观察，不采取行动

C.及时向公安机关报告

D.劝说传销人员离开

8.社区内的孤寡老人生活困难，网格员可以（）

A.给予老人一些个人财物

B.联系社区志愿者提供帮助

C.让老人自己解决问题

D.不管不问

9.当网格员发现社区内有违建现象时，首先要（）

A.要求违建者自行拆除

B.拍照留存证据并上报

C.组织人员强行拆除

D.与违建者协商补偿事宜

10.社区网格员工作中，需要与多个部门协作，以下不属于常见协作部门的是（）

A.城管部门

B.税务部门

C.公安部门

D.民政部门

11.网格员在社区开展安全宣传活动，主要目的是（）

A.完成上级任务

B.提高居民安全意识

C.增加自己的工作量

D.获得居民的好评

12.社区内有居民反映宠物狗随地大小便问题，网格员应（）

A.禁止居民养宠物

B.要求居民给宠物狗戴嘴套

C.督促居民文明养犬

D.直接没收居民的宠物狗

13.网格员采集的信息主要用于（）

A.个人收藏

B.为社区管理和服务提供依据

C.向其他社区炫耀

D.随意丢弃

14.社区内举办大型活动，网格员的职责是（）

A.全程参与活动组织策划

B.维护现场秩序，保障活动安全

C.只负责活动的宣传工作

D.不参与活动相关工作

15.当网格员遇到情绪激动、言语过激的居民时，应该（）

A.与居民争吵

B.转身离开

C.耐心倾听，安抚居民情绪

D.威胁居民

16.以下哪种情况网格员需要及时上报（）

A.居民家中更换家具

B.社区内发现可疑人员

C.居民之间正常聊天

D.小区内花草正常生长

17.社区网格员的工作模式通常是（）

A.固定在办公室办公

B.定期到社区巡查

C.只在周末工作

D.完全依靠电话沟通

18.网格员在调解邻里纠纷时，应遵循的原则不包括（）

A.公平公正

B.偏袒一方

C.依法调解

D.尊重当事人意愿

19.社区内某店铺存在消防隐患，网格员应该（）

A.罚款该店铺

B.要求店铺立即整改

C.吊销店铺营业执照

D.不管不问

20.网格员在日常工作中，使用频率较高的沟通方式是（）

A.电子邮件

B.面对面交流

C.书信往来

D.短信沟通

二、多项选择题

1.社区网格员的工作特点包括（）

A.综合性

B.基础性

C.服务性

D.临时性

2.网格员在采集信息时，需要采集的内容有（）

A.居民基本信息

B.房屋信息

C.企业信息

D.公共设施信息

3.社区安全隐患排查主要包括（）

A.消防安全隐患

B.食品安全隐患

C.建筑安全隐患

D.网络安全隐患

4.网格员在化解矛盾纠纷时，可以采取的方法有（）

A.倾听双方诉求

B.提出合理解决方案

C.邀请第三方参与调解

D.强制双方达成协议

5.社区网格员可以通过以下哪些方式开展工作（）

A.实地走访

B.电话沟通

C.网络平台互动

D.召开居民座谈会

6.以下属于社区公共服务内容的有（）

A.社区卫生服务

B.社区文化服务

C.社区养老服务

D.社区教育服务

7.网格员在发现社区内存在以下哪些问题时，应及时上报（）

A.道路损坏

B.环境污染

C.违法犯罪活动

D.居民家庭琐事

8.社区网格员与居民建立良好关系的方法有（）

A.真诚对待居民

B.及时解决居