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深圳市社区工作者考试题库（附答案）

一、单选题

1.社区工作者在社区中组织了一个“垃圾分类宣传小组”，这属于（）。

A.社区教育

B.社区互助

C.社区照顾

D.社区行动

答案：A。社区教育是指在社区中，开发、利用各种教育资源，以社区全体成员为对象，开展旨在提高成员的素质和生活质量，促进成员的全面发展和社区可持续发展的教育活动。组织“垃圾分类宣传小组”属于社区教育范畴。

2.社区工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现过程目标的是（）。

A.增强居民处理社区事务的能力

B.改善社区的卫生状况

C.建立社区支持机构

D.加强社区的安全巡逻

答案：A。过程目标是指促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等。

3.某社区位于城市的繁华地段，不少住在临街一楼的居民做起了大排档生意，经常因噪声、油烟、垃圾等问题与楼上的居民发生纠纷。社会工作者组织楼上楼下的居民开会协商解决问题。会议结束时虽然双方未达成一致的解决方案，但彼此加深了了解，并同意继续磋商。这次会议的结果（）。

A.既实现了任务目标，又实现了过程目标

B.仅实现了任务目标，没有实现过程目标

C.没有实现任务目标，仅实现了过程目标

D.既没实现任务目标，也没实现过程目标

答案：C。任务目标是解决特定的社会问题，如本题中解决大排档与楼上居民的纠纷；过程目标是促进社区居民的一般能力提升等。此次会议未达成一致解决方案，任务目标未实现，但双方加深了了解并同意继续磋商，促进了居民之间的交流，实现了过程目标。

4.社区工作者接触居民，在维持对话过程中，多种技巧可以被运用，其中积极主动地发问、理解和测试，社区工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够感觉到居民的感觉，此属于（）技巧。

A.聆听

B.同理

C.分享感受

D.体谅

答案：B。同理是指积极主动地发问、理解和测试，社会工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够感觉到居民的感觉。

5.社区工作者在与社区居民接触过程中，下列说法正确的是（）。

A.尽量先找居民的“痛处”，再建立信任关系

B.与居民初次接触时，应保证居民对事件的看法和做法是一致的

C.社区工作者在接触居民时，应仔细倾听、不批评

D.当被居民拒绝时，社区工作者应放弃与他们再次进行接触

答案：C。在与居民接触时，应仔细倾听、不批评，建立良好的沟通氛围。A选项先找“痛处”不利于建立信任关系；B选项居民对事件看法和做法不一定一致；D选项被拒绝不应轻易放弃再次接触。

6.下列不属于社区工作专业价值观的内容的是（）。

A.强调社会和谐

B.尊重居民自决

C.促进社区居民的个人发展

D.强调政府的主导地位

答案：D。社区工作专业价值观强调社会和谐、尊重居民自决、促进社区居民的个人发展等，而不是强调政府的主导地位，社区工作更注重居民的参与和自主。

7.社区工作者在社区组织了一个“老人帮扶小组”，由社区内的低收入老人参加，旨在帮助他们解决生活中的困难。这个小组属于（）。

A.成长小组

B.教育小组

C.支持小组

D.治疗小组

答案：C。支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。“老人帮扶小组”帮助低收入老人解决生活困难，属于支持小组。

8.社区工作者在组织社区活动时，要充分考虑居民的参与度。下列做法中，最能提高居民参与度的是（）。

A.由社区工作者确定活动的内容和形式

B.邀请专家来指导活动的开展

C.提前广泛宣传活动，吸引居民报名

D.让居民共同参与活动的策划和组织

答案：D。让居民共同参与活动的策划和组织，能使居民更有主人翁意识，提高他们对活动的兴趣和参与度。A选项由社区工作者确定内容和形式，居民参与度低；B选项邀请专家指导与提高居民参与度关系不大；C选项提前宣传有一定作用，但不如让居民参与策划组织效果好。

9.社区工作者在为社区中的残疾人提供服务时，应遵循的首要原则是（）。

A.保密原则

B.平等原则

C.接纳原则

D.个别化原则

答案：B。平等原则是社会工作者在为残疾人提供服务时应遵循的首要原则，要尊重残疾人的权利和尊严，确保他们在社会生活中享有平等的机会和待遇。

10.某社区有许多外来务工人员的子女，他们往往因为学习环境不好而成绩较差。社区工作者为这些孩子提供了一个课后学习辅导小组，在辅导过程中，社区工作者发现这些孩子存在自卑心理，于是