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酒店服务协议

2025年酒店服务协议

甲方（酒店方）：

名称：____________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系电话：________________

乙方（客户方）：

姓名：____________________

身份证号码：________________

地址：____________________

联系电话：________________

鉴于乙方有在甲方酒店接受相关服务的需求，甲乙双方经友好协商，就乙方在甲方酒店接受服务事宜达成如下协议：

一、服务内容

1.甲方按照国家及行业相关标准和规范，为乙方提供[具体房型]房间，房间数量为[X]间，入住时间为[起始日期]，退房时间为[结束日期]。

2.甲方提供包括但不限于每日客房清洁、布草更换、基本的客房设施维护等服务。

3.酒店内公共区域（如大堂、餐厅、健身房等）设施可供乙方按照酒店规定正常使用。

二、服务费用及支付方式

1.乙方应按照以下标准向甲方支付服务费用：每间房每晚价格为[X]元，总计费用为[X]元（大写：____________________）。

2.乙方应在预订房间时支付[预付款金额]作为预付款，剩余款项应在入住时结清。

3.支付方式：乙方可以选择现金、银行卡、微信、支付宝等甲方认可的支付方式进行支付。

三、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.甲方有权按照本协议约定向乙方收取服务费用。

2.甲方应确保提供的房间及设施设备完好、安全，符合国家及行业相关标准。如出现设施设备故障，甲方应及时维修。

3.甲方应保证酒店服务人员具备相应的专业知识和技能，为乙方提供优质、礼貌、周到的服务。

4.甲方应尊重乙方的隐私，不得泄露乙方在酒店住宿期间的个人信息。

（二）乙方权利与义务

1.乙方有权享受甲方提供的符合本协议约定的各项服务。

2.乙方应按照本协议约定的时间、方式支付服务费用。

3.乙方应遵守酒店的各项规章制度，爱护酒店的公共设施和房间内物品。如因乙方原因造成损坏，乙方应照价赔偿。

4.乙方应在约定的退房时间前办理退房手续，如乙方需延迟退房，应提前与甲方协商并按照甲方规定支付额外费用。

四、违约责任

1.若甲方未按照本协议约定提供服务或服务质量不符合标准，乙方有权要求甲方采取补救措施，如甲方未能及时采取有效措施，乙方有权要求甲方按照服务费用的[X]%向乙方支付违约金，并可解除本协议。

2.若乙方未按照本协议约定支付服务费用或违反酒店规章制度，甲方有权要求乙方支付所欠费用及按照欠费金额的[X]%支付违约金。如乙方的违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

五、协议变更与解除

1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关协议。

2.在履行本协议过程中，若因不可抗力等不可预见、不可避免的因素导致协议无法继续履行，双方可协商解除本协议，互不承担违约责任。但双方应及时通知对方并提供相关证明文件。

六、争议解决

本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他条款

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

甲方（盖章）：________________

法定代表人（签字）：________________

签订日期：________________

乙方（签字）：________________

签订日期：________________