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学员延期与退费相关问题的处理策略试卷
1、营前小半转发给你一条延期相关信息，你会怎么做？
A、直接走审批办理延期
B、和学员二次语音+文字确认后办理(正确答案)
C、和学员二次文字确认后办理
2、我优先在哪给学员办理延期？
A、企业微信工作台--审批--提交延期申请(正确答案)
B、找小半办理
3、一个学员，原来在80期学习，但是现在办理延期进入了你的班级后，再次提出延期，以下做法正确的是？*
A、如果他在我的班级，未完成第一周作业，未满7天，那么他再次延期，我不需要提交延期申请，只需要告诉小半uid(正确答案)
B、如果他在我的班级，完成第一周作业，他再次延期，那么我挽留失败，我需要提交延
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