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数字化时代下人人车服务营销策略的创新与变革研究

一、引言

1.1研究背景

随着经济的发展和人们生活水平的提高，汽车消费市场日益繁荣，二手车市场作为汽车产业的重要组成部分，近年来呈现出迅猛的发展态势。根据中国汽车流通协会的数据显示，2023年我国二手车交易量达到了1868.5万辆，同比增长12.8%，交易金额达到1.2万亿元，同比增长15.6%。二手车市场的快速发展，一方面得益于消费者购车观念的转变，越来越多的人开始认识到二手车的高性价比优势；另一方面，国家政策的支持也为二手车市场的发展提供了良好的环境，如全面取消二手车限迁政策、简化二手车交易登记手续等，都有效地促进了二手车的