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年度KTV客户关系管理系统采购与维护合同（2025）

甲方（采购方）：_______

乙方（供应商）：_______

合同编号：_______

签订日期：_______

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方采购乙方提供的年度KTV客户关系管理系统及后续维护服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条采购内容

1.1乙方应向甲方提供一套完整的年度KTV客户关系管理系统，包括但不限于软件、硬件、相关技术文档及培训资料。

第二条系统交付

2.1乙方应在合同签订后____个工作日内完成系统交付，并保证系统正常运行。

2.2甲方收到系统后，应在____个工作日内进行验收，如有不符合合同约定的情况，甲方应在验收期内通知乙方，乙方应在____个工作日内予以整改。

第三条系统维护

3.1乙方应提供系统的终身技术支持，包括但不限于系统升级、故障排除、技术咨询等。

3.2乙方应在接到甲方维护请求后____小时内响应，并在____个工作日内完成维护工作。

3.3乙方应保证系统维护质量，确保系统稳定运行。

第四条培训服务

4.1乙方应向甲方提供系统的操作培训，培训内容包括但不限于系统安装、使用、维护等。

4.2乙方应在系统交付前完成培训，确保甲方工作人员能够熟练操作系统。

第五条费用及支付

5.1本合同总金额为人民币____元整。

5.2甲方应在合同签订后____个工作日内支付合同总金额的____%，即人民币____元整。

5.3剩余款项在系统交付并经甲方验收合格后____个工作日内支付。

第六条保密条款

6.1甲乙双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

6.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同内容或对方商业秘密。

第七条违约责任

7.1如乙方未按约定时间完成系统交付或提供的服务不符合合同约定，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。

7.2如甲方未按约定支付款项，乙方有权要求甲方支付逾期付款违约金，违约金按中国人民银行同期贷款利率计算。

第八条争议解决

8.1甲乙双方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。

第九条合同生效与终止

9.1本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。

9.2本合同有效期为____年，自合同生效之日起计算。

第十条其他

10.1本合同未尽事宜，甲乙双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

10.2本合同一式____份，甲乙双方各执____份。

甲方（采购方）：_______

乙方（供应商）：_______

甲方代表（签字）：_______

乙方代表（签字）：_______

年月日