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2022年9月龙岩市直机关遴选公务员面试真题
第一部分单选题(5题)
1、你开车去参加重要的会议,路上碰到一位带孩子的母亲,孩子的手部被明显烫伤,母亲焦急的一直打不到出租车。如果你送这对母子去医院,参加会议必然迟到,这时你会办?
【答案】:在这种情况下,我会毫不犹豫地选择送这对烫伤孩子的母子去医院。会议固然重要,但孩子的生命健康更为紧迫,救死扶伤是基本的道德准则,也是公务员应有的担当。我会立即下车向这位母亲表明身份并提供帮助,将他们送往附近医院。途中,我会迅速联系同事,说明情况,请同事帮忙向会议主办方请假并简要告知会议相关重要事项,争取远程参与会议。到达医院安排好母子就医后,我会根据会议剩余时间和路程,尽快前往会议地点,若无法赶到,后续认真向领导说明情况并主动了解会议精神和决策内容,将耽误的工作及时补上。在处理这类事情时,要始终把群众的利益放在首位,灵活应对,确保既不耽误工作,又能救助他人。
【解析】我会伸出援手帮助孩子就医,并协调好参加会议的事情。具体做法是:首先,提供必要帮助。我会把车停到附近适合放车的位置,随手带上车上的矿泉水,来到这位母亲面前,言简意赅的说明希望能够给她们一些必要的帮助,请她不要着急。询问孩子的烧伤原因,有没有做及时处理,并观察烧伤程度。如果是轻微的一级烧伤,微微发红,让她给孩子冲矿泉水,以减轻孩子的疼痛。如果有水泡,或是烧伤程度严重,则开车送他们去就医的医院治疗。其次,安排好参加会议的事情。向会议负责人拨打电话,说明情况,并告知预计达到会议的时间,向参会人员表示歉意。安排好母子就医后,留下她们的联系方式,立即去参加会议。根据导航和路况信息,选择比较通畅的道路尽早赶到会议地点。做好会议记录,向相关人员了解之前会议内容。最后,看望家长、孩子。会议结束后,我会买点水果玩具去医院看望她们。让家长在以后多加注意,保证伤口快速愈合和防止孩子再被烫伤。教会家长使用打车软件,遇到紧急事情可以快速打车。垃圾是放错位置的资源,每一代人都是后代人地球权益的托管人,必须以负责任的心态更加积极地推进垃圾分类工作。要基于人们的行为动机和现有的社会环境,构建全过程、多环节的垃圾分类工作体制,形成政府、社会与市场合作互动的工作机制。
2、单位新来一批同事,其中一位同事办事效率虽高但是有些毛躁,另一位同事做事虽慢但是心却很细,所以两人经常因此产生矛盾,领导让你去解决这个矛盾你会怎么解决?
【答案】:面对新同事间因工作风格差异产生的矛盾,我会采取以下措施解决。首先分别与两位同事沟通,了解他们的想法和感受。对办事效率高但毛躁的同事,肯定其高效的优点,同时指出毛躁可能带来的问题,建议其做事更注重细节。对于做事慢但细心的同事,认可其细致严谨的工作态度,提醒他提高效率的重要性,可分享一些提高效率的方法。之后组织他们一起交流,引导彼此理解对方的工作风格和优势,促进相互学习与配合。最后,在日常工作中持续关注他们的相处情况,及时给予鼓励和肯定,营造良好的团队氛围,确保新同事们能和谐共事,共同为单位发展贡献力量。
【解析】同事之间存在矛盾,倘若不能及时解决,不仅恶化同事关系,而且影响工作效率,更会对整体工作氛围造成影响,负面作用极大。作为负责任的同事,面对题中情况,我会积极想办法让两位同事化干戈为玉帛,以使大家在良好的氛围中开展工作。所以我会这样做:首先,积极胜任,保证完成。于下属而言,优质高效完成工作任务是份内之职,所以面对领导分配的任务,我会积极承担,并想方设法予以解决,尽最大努力为领导分忧。其次,分别交谈,进行疏导。于午休或下班时间,分别找两位同事予以沟通,以合适的措辞将问题予以说明。与效率高的同事交谈时,一方面就其工作的高效率表示肯定和赞扬,希望其再接再厉,为其他同事做出表率;另一方面就其工作毛躁的特点,也要委婉点出问题所在。毛躁不仅容易使自己心情焦虑,影响自身健康,而且容易思虑不全、做事急躁,极易导致工作返工、遗漏,降低工作效率。所以希望其在以后的工作中多多培养自己的沉稳性格,做事尽可能思虑周全稳当。与心思细腻的同事交谈时,一方面就其工作细致的优点予以肯定,希望其再接再厉,将此一优势最大发挥;另一方面,就其速度偏慢的问题也会表示理解。毕竟作为新人,各方面还不熟悉,工作也是在摸索中进行,希望其不要灰心,只要积极学习,工作速度定能提升。日后工作中我也会将一些先进经验、方法向其传递,希望对其有所助益,尽快提高工作效率。再次,协调双方,化解矛盾。单独交谈完毕之后,寻找合适时间,如周五晚间,邀约双方一块运动,借机化解矛盾。交谈过程当中分别就双方优点予以赞赏,希望继续保持;就双方缺点也会提出切实改进建议,以使双方认识到矛盾并非不可调和,只要注意方法,大家能够实现完美配合;同时,也对双方提出由衷期盼,希望二位能从大局出发,认识到同事之间互帮互助才是王
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