2012年11月企业人力资源管理一级《理论知识》真题带答案与解析.docVIP

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2012年11月企业人力资源管理一级《理论知识》真题带答案与解析

姓名:_____________年级:____________学号:______________

题型

选择题

填空题

解答题

判断题

计算题

附加题

总分

得分

评卷人

得分

lB.社会标准

C.家庭出身

D.政治标准

正确答案：B

本题解析：社会标准指个人在他所处的社会环境中所获得的声誉与尊敬。在西方分层理论中，常常按照这个标准把社会成员划分成不同的社会身份群体。

3.智力激励法的使用过程中产生的“链式反应”是指（）。

A.每一个设想在时间上环环相扣

B.设想之间具有合理的逻辑关系

C.与会者由别人的启发而产生新的想法

D.与会者在回答其他成员的问题后提出新的问题

正确答案：C

本题解析：对与会者提出的每一个设想，主持人都让记录员记录，并放到醒目位置。鼓励与会者互相激励，由别人的启发而产生新思想--免费搭车，引起“链式反应”。

4.市场份额属于平衡计分卡中的()。

A.财务指标

B.客户指标

C.内部流程指标

D.学习和成长指标

正确答案：B

本题解析：考查平衡计分卡中客户方面绩效指标内容。

5.员工持股需要至少()的员工参与。

A.50%

B.60%

C.70%

D.80%

正确答案：C

本题解析：(P479)员工持股计划至少要求70%的员工参与。

6.企业集团可以利用原有知名品牌以较低的市场成本进入新的业务领域，这是企业集团的()优势。

A.垄断

B.规模经济

C.无形资产

D.迅速扩大组织规模

正确答案：C

本题解析：p41。企业集团优势中的无形资产资源共享优势方面可以把无形资产转移到其扩张的新领域。

7.以顾客为核心的薪酬策略（）

A.鼓励员工大胆创新

B.按顾客满意度支付员工工资

C.强调少用人、多办事

D.鼓励降低成本、提高生产率

正确答案：B

本题解析：(P409)以顾客为核心的薪酬策强调取悦顾客，按照顾客满意度支付员工工资。

8.组织职工开展文娱、体育活动属于工会的（）职能。

A.建设

B.组织

C.参与

D.教育

正确答案：D

本题解析：本题考查工会的职能。

9.企业的年度关键绩效指标是通过（）建立的

A.战略地图

B.SWOT分析

C.目标分解鱼骨图

D.任务分工矩阵

正确答案：A

本题解析：本题考查战略地图的作用。

10.工作常富于变化属于（）的压力源。

A.工作本身因素

B.组织中角色

C.组织中人际关系

D.组织结构与气候

正确答案：A

本题解析：p572。工作本身因素：包括工作太多或太少以及太复杂，时间压力和面临最后的期限，必须做出很多重要决定，工作常富于变化及工作失误会造成严重影响。

11.薪酬的内部一致性策略的推行往往要从（）开始。

A.岗位分析

B.岗位评价

C.薪酬调查

D.胜任特征模型构建

正确答案：A

本题解析：薪酬的内部一致性策略的推行往往要从工作岗位分析开始。

12.按照晋升的幅度可以把晋升分为（）。

A.内部晋升和外部聘用

B.公开晋升和封闭晋升

C.常规晋升和破格晋升

D.职位晋升和工资晋升

正确答案：C

本题解析：P192

13.经营者不需要缴纳风险抵押金的年薪模式是（）。

A.J模式

B.N模式

C.Y模式

D.WX模式

正确答案：A

本题解析：p460。J模式：没有规定经营者缴纳风险抵押金。

14.集体谈判的不确定性范围位于（）之间。

A.工会的上限和雇主的下限

B.工会的上限和雇主的坚持点

C.雇主的坚持点和工会坚持点

D.工会的坚持点和雇主的下限

正确答案：A

本题解析：p517。当工资率通过集体交涉决定，而不是通过劳动力市场的自由竞争决定时，工资率不再是由劳动供求决定的单一点，而存在一个由工会要求的上限和雇主