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2022年9月吴忠市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、信访局内，有人给信访科打电话，信访科没人接，又将电话打到了办公室。办公室的李岩接了电话。李岩：“这个事是信访科的，不归我们管。”对方：“信访科没人接，我才打到这里来。”李岩：“他们开会去了，现在不在，一会儿再打吧。”对方：“这个事情很急，局长要报告，把信访科工作人员的手机号给我吧。”李岩：“我怎么知道你是不是局里的，怎么能给你手机号呢?要不你跟局长说明天再交材料吧。”问：李岩哪里做得不对，假如你是李岩，你会怎么做?

【答案】：李岩存在几处不当之处。其一，面对群众急切诉求未积极协调解决，仅告知对方信访科开会让其再打，缺乏主动作为意识；其二，拒绝提供信访科人员手机号过于生硬，未考虑事情紧急性，还建议推迟交材料未站在群众角度考虑问题。若我是李岩，首先会安抚群众情绪，表达理解其急切心情。然后立即联系信访科人员了解情况，若暂时无法联系上，向领导汇报此事，按指示处理。若条件允许，先记录群众问题，之后转交给信访科处理，确保群众问题得到及时解决。

【解析】我认为李岩的做法中有以下几点不妥：一、遇事推脱，怠政懒政。李岩说“不归我们管”，是对群众需求置之不理的体现，是推脱责任的怠政懒政之举。二、处理事情简单粗暴。李岩说“一会儿再打吧”，只是对群众的简单敷衍，并没有为其提供具体解决问题的办法，让群众难以满意。三、没有站在群众立场考虑问题。打电话人需要从信访科了解情况，以及时向领导上交汇报材料，而李岩不顾事情的紧急程度，却建议他延迟上交材料，是没有站在他人立场考虑问题的体现，李岩的行为甚至可能会影响到领导做决策，也体现出其缺乏大局意识。假如我是李岩，遇到该情况，我会采取如下的办法进行处理：第一，说明情况。我会耐心地跟打电话人说明情况，信访科的同事全部去开会了，如果他的事情不是很紧急的话，可以过一段时间再打电话到信访科。第二，及时转达。如果事情比较紧急，我会向打电话人询问他的事情是否可以代为转告，如果可以，我会详细认真地记录他所说的事情，并等信访科的同事开完会后对该事情进行转达;如果打电话人的事情非常紧急，并且需要尽快联系到信访科人员的话，我会与正在开会的信访科同事取得联系，将情况告知他们，让他们能够及时解决该事情。第三，提供信息。如果打电话人想要知道信访科人员的电话号码，我会在不泄露同事隐私的前提下，告知其所需要的办公电话号码。

2、继深圳14名“公安干警”被曝公款聚食娃娃鱼并围殴记者之后，深圳警方下达了一则“通知”，规定各单位严禁以任何形式组织聚餐，严禁各种名义的联谊聚餐，严禁以任何借口、名义、方式巧立名目发放补贴，分局领导及民警在办理婚丧嫁娶等事宜的宴请前必须经分局纪委审批。对此通知,你有什么看法?

【答案】：深圳警方下达的这则“通知”具有很强的针对性和必要性，是严肃纪律、树立警方良好形象的重要举措。此前“公安干警”公款聚食娃娃鱼并围殴记者的事件影响极其恶劣，严重损害了公安队伍形象和公信力。此“通知”多管齐下，严禁组织聚餐、联谊聚餐，防止借聚餐之名行公款消费之实；严禁巧立名目发放补贴，杜绝违规福利；婚丧嫁娶宴请需纪委审批，避免大操大办、借机敛财。这既体现了对不良风气的零容忍，又能规范干警行为，从源头上预防腐败和违规违纪行为的发生。为确保“通知”落实，应加强监督检查，建立长效机制，对违反规定的行为严肃问责，以实际行动让民众看到警方改进作风的决心，提升公安队伍在群众心中的形象和口碑。

【解析】深圳警方的通知无疑有着痛下决心的决断之意，既向内部下达了铁规禁令，又向社会传递了汲取教训、重整形象的信息，这种正视问题、解决问题的姿态应得到警界内外的理解。但这项禁令将所有基层民警原本属于正常权利的聚会、聚餐一概禁止，甚至将普通民警的行为准则与分局领导应遵守的规矩绑定在一起，不免有几分矫枉过正之嫌。首先，剥夺了基层民警的合法权利。正常的聚餐、联谊原本是个人的自由，况且基层民警大多在执勤第一线，总有不能正常就餐的时候，禁止一切聚会、聚餐等无疑是一种“一刀切”的管理方法，虽然省心，却牺牲普通民警合法权利，也在某种程度上超越了行政权力的干预范围。其次，莫须有的禁令使纪律的初衷变了味。“娃娃鱼饭局”事件中的“公安干警”主要是深圳警界官员，因此更应针对官员制定纪律，而不是普通民警。领导干部有领导干部的特殊要求，干部中还有一些人不能达到标准，却要求没有犯错的普通民警执行与领导干部一样的纪律标准，不仅将莫须有的禁令强加给普通民警，也容易挫伤普通民警的工作热情，引发抵触情绪。这样的规定更容易引起外界对民警队伍的误解，使原本具有良好初衷的规定最终变了味。最后，通知本身的关注点并不合理。“娃娃鱼饭局”事件真正引人关注的不是领导干部聚在一起吃了顿饭，而是个别干警吃饭时把门设岗、玩弄纪律的态度，违反法纪仍然认为