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2020年08月高等教育自学考试《00152组织行为学》试题

[单选题]1.工作满意感实际上是人们的一种()。

A.社会知觉

B.动机水平

C.情绪状态

D.态度

正确答案：D

参考解析：态度是指个体对某（江南博哥）一个对象所持有的评价和行为趋向。或者说，态度是一种带有评价性与感情倾向性的主观感受与意识状态。当一个人的需要得到满足时就会产生满足的感受，得不到满足就会感到不满。人的满意感特别是工作满意感，与激励、需要及动机是密切联系的。人的工作满意感是一种主观心理感受或意识形态，其实质是一种态度。

[单选题]2.“胡萝卜加大棒”的管理方式，其理论基础是()。

A.经济人假设

B.社会人假设

C.自我实现人假设

D.复杂人假设

正确答案：A

参考解析：基于“经济人”假设的管理，实施明确的奖惩制度，在奖励制度方面，主要用金钱来刺激工人的生产积极性，同时对消极怠工者采用严厉的惩罚措施，也就是对工人采用“胡萝卜加大棒”的政策。

[单选题]3.人对工作满意感实质上是一种()。

A.需要

B.动机

C.态度

D.情绪

正确答案：C

参考解析：工作满意感实质上是一种态度，态度是指个体对某一对象所持有的评价和行为趋向，工作满意度是人们对自己的工作或工作经验进行评价而产生的。需要是人们对事物的欲望；动机是激励人们行动的内在动因。故本题选C。

[单选题]4.使人们对主观刺激的知觉更迅速、更具方向性的效应是()。

A.首因效应

B.晕轮效应

C.投射效应

D.心理定势

正确答案：D

参考解析：心理定势指人们在认识特定对象时心理上的准备状态。心理定势可以使得人们对主观刺激的知觉更迅速、更具方向性，但同样也容易使得人们从主观臆断出发来歪曲事实。首因效应指人们总会倾向于关注最前面的信息；近因效应指给人们留下的深刻印象会对知觉产生影响；投射效应指人们把自己的品质投射到他人身上，从而形成关于他人的印象。故本题选D

[单选题]5.界定每个角色行为期待的是()。

A.心理契约

B.角色直觉

C.角色认同

D.群体规范

正确答案：A

参考解析：心理契约以雇主和员工的相互期待为出发点，即管理层对员工的期待和员工对管理层的期待。心理契约界定了每个角色的行为期待。角色直觉是指个体对自己如何表现的认识；角色认同是指一种角色的态度与行为保持一致；群体规范是群体成员共同遵守的行为准则。故本题选A。

[单选题]6.一般来说，从众行为源于群体的()。

A.规范

B.压力

C.制度

D.文化

正确答案：B

参考解析：从众行为也叫顺从行为，是个体在群体的压力下，放弃自己的意见，采取和大多数人一致意见的行为。因此，从众行为源于群体的压力。故本题选B。

[单选题]7.当个体与其他人一起工作时，因他人的在场而激发了个体的工作动机，由此而引发的绩效水平提高的倾向称为()。

A.协同效应

B.社会促进效应

C.惰性效应

D.晕轮效应

正确答案：B

参考解析：社会促进效应是指当个体与其他人一起工作时，因他人的在场而激发了个体的工作动机，由此而引发的绩效水平提高的倾向。协同效应是指两种物质相互作用的效果大于单一物质的总和。社会惰化是一种倾向：一个人在群体中工作不如一个人工作时努力。从众行为是指个体在群体的压力下，放弃自己的意见，采取和大多数人意见一致的行为。刻板印象是指对某一事物或某人产生固定的印象。故本题选B。

[单选题]8.“头脑风暴法”成员的构成是()。

A.3-5人

B.6-12人

C.13-16人

D.17-20人

正确答案：B

参考解析：头脑风暴法就是6-12人围坐在一起、主持者先把问题说明白，确保每位成员都清楚的了解问题的症结所在，然后在给定的时间内大家自由发言，尽可能多的想出问题的各种解决方案。故本题选B。

[单选题]9.在提高群体成员士气方面比较有效的沟通网络是()。

A.链式

B.Y式

C.轮式

D.环式

正确答案：D

参考解析：环式沟通网络是一个封闭式控制结构，组织的集中化程度较低，组织成员具有较为一致的满意度，士气比较高涨，是提高群体成员士气方面比较有效的沟通网络。链式沟通网络解决问题速度快，信息精准度高，当组织规模很大且需要进行分层授权管理时，最有效的沟通网络是链式。当一个主管自身的工作量大且很繁重，急需他人帮助进行信息的协调筛选时，应用倒Y式沟通网络是一个较好的选择。轮式沟通网络距离短，传递信息速度快。故本题选D。

[单选题]10.在非正式沟通中，传播效应最高的沟通网络是()。

A.单串型

B.饶舌型

C.集合型

D.随机型

正确答案：C

参考解析：集合型沟通网络是传播效应最高。集合型沟通网络：信息发出者会有选择性地寻找一些传播对象作为目标，这些对象在获得信息的同时又将信息传递给与自己亲近的人群。单串型沟通网络、