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电子商务师模拟试题含答案

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.以下哪种不属于电子商务的基本模式（）

A.B2B

B.C2C

C.O2O

D.B2G

答案：C。解析：电子商务基本模式主要有B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）、B2G（企业对政府）等，O2O是线上到线下模式，不属于基本模式。

2.以下关于电子商务安全的说法错误的是（）

A.防火墙可以阻止所有外部网络的访问

B.数据加密是保障数据安全的重要手段

C.数字签名可以确保信息的完整性和不可抵赖性

D.安全套接层协议（SSL）用于在浏览器和服务器之间建立安全连接

答案：A。解析：防火墙不能阻止所有外部网络的访问，它只是根据预设的规则对网络流量进行过滤，允许合法的访问，而不是完全阻断。

3.下列哪个不是搜索引擎营销的方式（）

A.搜索引擎优化（SEO）

B.搜索引擎广告（SEM）

C.社交媒体营销

D.关键词广告

答案：C。解析：搜索引擎营销主要包括搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎广告（SEM）如关键词广告等，社交媒体营销是利用社交媒体平台进行营销，不属于搜索引擎营销方式。

4.电子商务物流配送的特点不包括（）

A.信息化

B.自动化

C.分散化

D.柔性化

答案：C。解析：电子商务物流配送具有信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化等特点，而不是分散化，它强调集中管理和高效配送。

5.以下哪种支付方式不属于电子支付（）

A.信用卡支付

B.现金支付

C.电子钱包支付

D.第三方支付

答案：B。解析：电子支付是指通过电子设备进行的支付方式，现金支付是传统的实物货币支付方式，不属于电子支付。

6.以下关于客户关系管理（CRM）的说法正确的是（）

A.CRM只关注新客户的获取

B.CRM不涉及客户服务

C.CRM是一种以客户为中心的管理理念和方法

D.CRM主要用于企业内部管理，与客户无关

答案：C。解析：客户关系管理（CRM）是一种以客户为中心的管理理念和方法，它不仅关注新客户的获取，也注重老客户的维护和忠诚度提升，涉及客户服务等多个方面，与客户密切相关。

7.网络营销的首要任务是（）

A.推广产品

B.建立品牌

C.实现销售

D.信息发布

答案：D。解析：网络营销的首要任务是信息发布，通过发布有价值的信息来吸引潜在客户，为后续的推广、销售等活动奠定基础。

8.以下哪种电子商务网站类型主要为买卖双方提供一个在线交易平台（）

A.门户网站

B.电子商城

C.行业网站

D.政府网站

答案：B。解析：电子商城主要为买卖双方提供一个在线交易平台，让商家和消费者可以在上面进行商品或服务的交易。门户网站主要提供综合信息服务；行业网站侧重于某一行业的信息和服务；政府网站主要发布政府相关信息和提供政务服务。

9.电子商务中，EDI指的是（）

A.电子数据交换

B.电子资金转账

C.电子营销

D.电子购物

答案：A。解析：EDI即电子数据交换，是企业之间通过计算机网络进行商业数据交换的一种技术。

10.以下关于移动电子商务的说法错误的是（）

A.移动电子商务只能通过手机实现

B.移动电子商务具有便捷性和及时性

C.移动支付是移动电子商务的重要组成部分

D.移动电子商务的应用场景广泛

答案：A。解析：移动电子商务不仅可以通过手机实现，还可以通过平板电脑等移动设备实现，A选项说法过于绝对。

11.以下哪种网络广告形式点击率通常较高（）

A.横幅广告

B.弹出式广告

C.搜索引擎广告

D.浮动广告

答案：C。解析：搜索引擎广告是用户在搜索相关关键词时出现的广告，具有针对性强的特点，所以点击率通常较高。横幅广告、弹出式广告和浮动广告容易引起用户反感，点击率相对较低。

12.以下关于供应链管理的说法正确的是（）

A.供应链管理只涉及企业内部的物流管理

B.供应链管理的目标是降低成本，不考虑客户满意度

C.供应链管理强调企业之间的合作与协同

D.供应链管理不包括供应商和客户

答案：C。解析：供应链管理涉及从供应商到客户的整个流程，强调企业之间的合作与协同，其目标不仅是降低成本，还包括提高客户满意度等，所以A、B、D选项错误。

13.以下哪个不属于电子商务网站的功能模块（）

A.商品展示模块

B.订单管理模块

C.财务管理模块

D.人员招聘模块

答案：D。解析：电子商务网站的功能模块通常包括商品展示模块、订单管理模块、财务管理模块等，人员招聘模块与电子商务网站的核心业务无关。

14.以下关于大数据在电子商务中的应用说法错误的是（）

A.大数据可以用于精准