导游政策法规模拟题（含参考答案）.docx

导游政策法规模拟题（含参考答案）

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.旅行社取得经营许可满（）年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。

A.1

B.2

C.3

D.4

2.导游人员进行导游活动时，有（）行为，由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。

A.有损国家利益和民族尊严的言行

B.在讲解中掺杂庸俗内容

C.私自承揽或直接承揽导游业务

D.擅自调整或变更旅游行程

3.根据《旅游法》规定，景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的，应当（）。

A.举行听证会并相应减少收费

B.举行听证会并公示

C.公示并相应减少收费

D.公示并举行听证会

4.下列不属于旅游投诉应当符合的条件是（）。

A.投诉人与投诉事项有直接利害关系

B.有明确的被投诉人

C.有具体的投诉请求、事实和理由

D.投诉人是中国公民

5.旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起（）年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50%。

A.1

B.2

C.3

D.5

6.导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，处（）的罚款。

A.500元以下

B.1000元以上3万元以下

C.5000元以上5万元以下

D.1万元以上10万元以下

7.《旅游法》规定，景区不符合规定的开放条件而接待旅游者的，由景区主管部门责令停业整顿直至符合开放条件，并处（）的罚款。

A.1万元以上10万元以下

B.2万元以上20万元以下

C.3万元以上30万元以下

D.5万元以上50万元以下

8.旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，旅行社没有正当理由的不得拒绝，因此增加的费用由（）承担。

A.旅游者

B.第三人

C.旅游者和第三人

D.旅行社

9.旅行社未与旅游者协商一致，指定购物场所，旅游者有权在旅游行程结束后（）内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。

A.10日

B.20日

C.30日

D.60日

10.导游人员在导游活动中，有损害国家利益和民族尊严的言行的，由旅游行政管理部门责令改正；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告；对该导游人员所在的旅行社给予（）处罚。

A.警告

B.责令停业整顿

C.罚款

D.吊销旅行社业务经营许可证

11.旅游市场黑名单管理期限自公布之日起计算，期限为（）年。

A.1

B.2

C.3

D.5

12.下列关于旅游服务质量保证金的表述，错误的是（）。

A.经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金20万元

B.经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金120万元

C.旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存5万元

D.旅行社每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存30万元

13.旅游主管部门和有关部门依法实施监督检查，其监督检查人员不得少于（）人，并应当出示合法证件。

A.1

B.2

C.3

D.4

14.因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者作出说明，可以在合理范围内变更合同；旅游者不同意变更的，可以解除合同。合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者；合同变更的，因此增加的费用由（）承担，减少的费用退还旅游者。

A.旅行社

B.旅游者

C.旅行社和旅游者

D.保险公司

15.旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。但是，境内旅游应当至少提前（）日通知旅游者，出境旅游应当至少提前（）日通知旅游者。

A.3；7

B.5；10

C.7；15

D.7；30

16.导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，由旅游行政管理部门责令改正，处（）的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销导游证并予以公告；对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

A.1000元以上3万元以下

B.2000元以上5万元以下

C.3000元以上5万元以下