2009年下半年《系统集成项目管理工程师》案例分析真题带答案与解析.docVIP

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2009年下半年《系统集成项目管理工程师》案例分析真题带答案与解析

姓名:_____________年级:____________学号:______________

题型

选择题

填空题

解答题

判断题

计算题

附加题

总分

得分

评卷人

得分

第1大题：问答题（共5题，共5分）

1.F公司成功中标S市的电子政务工程。F公司的项目经理李工组织相关人员对该项目的工作进行了分解，并参考以前曾经成功实施的W市电子政务工程项目，估算该项目的工作量为120人月，计划工期为6个月。项目开始不久，为便于应对突发事件，经业主与F公司协商，同意该电子政务工程必须在当年年底之前完成，而且还要保质保量。这意味着，项目工期要缩短为4个月，而项目工作量不变。

李工按照4个月的工期重新制定了项目计划，向公司申请尽量多增派开发人员，并要求所有的开发人员加班加点工作以便向前赶进度。由于公司有多个项目并行实施，给李工增派的开发人员都是刚招进公司的新人。为节省时间，李工还决定项目组取消每日例会，改为每周例会。同时，李工还允许需求调研和方案设计部分重叠进行，允许需求未经确认即可进行方案设计。

最后，该项目不但没能4个月完成，反而一再延期，迟迟不能交付。最终导致S市政府严重不满，项目组人员也多有抱怨。

【问题1】（6分）

请简要分析该项目一再拖期的主要原因。

【问题2】（6分）

请简要说明项目进度控制可以采用的技术和工具。

【问题3】（3分）

请简要说明李工可以提出哪些措施以有效缩短项目工期。

正确答案：

本题解析：【问题1】

（1）原来估计的120人月的工作量可能不准确；

（2）简单地增加人力资源不一定能如期缩短工期，而且人员的增加意味着更多的沟通成本和管理成本，使得项目赶工的难度增大；

（3）增派的人员各方面经验不足；

（4）项目组的沟通存在问题，每周例会不能使问题及时暴露和解决，可能会导致更严重的问题出现；

（5）需求没经确认即开始方案设计，一旦客户需求变化，将导致项目返工；

（6）连续的加班工作使开发人员心理压力增大，工作效率降低，可能导致开发过程出现问题较多。

【问题2】

（1）进度报告；

（2）进度变更控制系统；

（3）绩效衡量；

（4）项目管理软件；

（5）偏差分析；

（6）进度比较横道图；

（7）资源平衡；

（8）假设条件情景分析；

（9）进度压缩；

（10）制定进度的工具。

【问题3】

（1）与客户沟通，在不影响项目主要功能的前提下，适当缩减项目范围（或项目分期，或适当降低项目性能指标）；

（2）投入更多的资源以加速活动进程；

（3）申请指派经验更丰富的人去完成或帮助完成项目工作；

（4）通过改进方法或技术提高生产效率。

2.系统集成A公司承担了某企业的业务管理系统的开发建设工作，A公司任命张工为项目经理。

张工在承担此新项目的项目经理同时，所负责的原项目尚处在收尾阶段。张工在进行了认真分析后，认为新项目刚刚开始，处于需求分析阶段，而原项目尚有某些重要工作需要完成，因此张工将新项目需求分析阶段的质量控制工作全权委托给了软件质量保证（SQA）人员李工。李工制定了本项目的质量计划，包括收集资料、编制分质量计划、并通过相应的工具和技术，形成了项目质量计划书，并按照质量计划书开展相关需求调研和分析阶段的质量控制工作。

在需求评审时，由于需求规格说明书不能完全覆盖该企业的业务需求，且部分需求理解与实际存在较大偏差，导致需求评审没有通过。

【问题1】（4分）

请指出A公司在项目管理过程中的不妥之处。

【问题2】（6分）

请简述项目质量控制过程的基本步骤。

【问题3】（5分）

请简述制定项目质量计划可采用的方法、技术和工具。

正确答案：

本题解析：【问题1】

（1）用人不当，负责项目整体质量控制的李工缺乏项目整体管理的经验；

（2）在质量控制过程中，缺少相关方l（5）质量成本分析；

（6）质量功能展开；

（7）过程决策程序图法。

3.C公司是一家从事电子商务的外国公司，为了在中国开展业务，派出S主管和W翻译来中国寻找合适的系统集成商，试图在中国建设一套业务系统。S主管精通软件开发，但是不懂汉语，而W翻译对计算机相关技术知之甚少。

W翻译通过中国朋友介绍，找到了从事系统集成的H公司。H公司