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管理学第11版核心框架解析

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CONTENTS

01

管理理论演变

02

管理职能分解

03

全球化管理挑战

04

控制与决策体系

05

现代管理实践

06

管理案例研究

01

管理理论演变

古典管理学派代表理论

科学管理原理

泰勒提出的科学管理原理，通过优化工作流程和提高效率，实现生产最大化。

01

韦伯提出科层制理论，强调组织结构的合理性和权力的合法性，为现代组织奠定了基础。

02

法约尔的组织管理理论

法约尔提出了一系列组织管理原则，包括专业化、协调、权威等，为组织的有效运作提供了指导。

03

韦伯的科层制

行为科学管理理论突破

霍桑实验与人际关系学说

霍桑实验揭示了员工心理和社会因素对工作的影响，人际关系学说强调满足员工需求和提高员工满意度。

马斯洛需求层次理论

行为科学在管理中的应用

马斯洛提出需求层次理论，认为人的需求从基本生理需求到自我实现需求是逐步升级的，管理者应关注员工的心理需求。

行为科学在管理中的应用，如员工激励、团队建设、沟通等，强调以人为本的管理理念。

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现代系统管理理论流派

把企业看作一个整体系统，强调各个部分之间的相互关联和相互作用，以实现整体优化为目标。

系统管理理论

认为没有一种绝对的最佳管理方法，管理者应根据具体情况选择最合适的管理策略和方法。

应用信息技术提高管理效率和决策水平，实现信息的采集、处理、存储、传递和应用。

权变管理理论

强调全员参与和持续改进，以提高产品和服务的质量为核心，通过质量管理实现组织的长期发展。

全面质量管理（TQM）

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管理信息系统（MIS）

02

管理职能分解

通过SWOT分析、PEST分析等方法，评估组织内外部环境，确定组织的战略方向。

根据组织愿景和使命，制定具体的长期和短期目标，确保目标具有可衡量性、可达成性和挑战性。

根据战略目标，合理配置组织的人力、物力、财力等资源，确保战略实施。

建立有效的战略实施机制，跟踪战略执行情况，及时调整战略。

计划与战略制定机制

战略分析

目标设定

资源配置

战略实施与监控

组织结构设计原则

组织结构设计原则

部门划分

信息流通

层级设置

弹性与灵活性

根据组织的目标和职能，将组织划分为不同的部门，确保各部门之间的协调和合作。

合理设置组织层级，明确各层级职责和权力，避免过度集权或分权。

建立高效的信息流通机制，确保组织内部信息的准确、及时传递和共享。

组织结构设计应具有一定的弹性和灵活性，以适应组织内外部环境的变化。

领导力培养

通过培训、教育和实践等途径，提升领导者的领导技能和素质，培养领导者的战略思维和决策能力。

接班人计划

制定明确的接班人计划，选拔和培养具备潜力的接班人，确保组织在领导者更替时保持稳定和持续发展。

领导风格多样化

鼓励不同领导风格的存在，以适应不同情境和任务的需求，提高组织的整体效能。

领导力评估

建立科学的领导力评估体系，对领导者的表现进行定期评估，及时发现和解决领导力问题。

领导力发展路径

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全球化管理挑战

跨文化沟通

提高跨文化沟通能力，包括语言、符号和习俗等，以消除文化障碍。

多元化团队培训

为跨文化团队提供多元化培训，使成员了解不同文化背景下的工作方式和价值观。

文化敏感性

在团队中培养文化敏感性，尊重和理解不同文化之间的差异，以减少冲突和误解。

跨文化激励机制

建立适应不同文化背景的激励机制，激发团队成员的积极性和创造力。

跨文化团队管理策略

国际市场竞争格局

全球化战略

制定全球化战略，包括市场进入、资源配置和全球协调等方面，以应对国际市场竞争。

本地化策略

根据不同国家和地区的文化、法律和市场特点，制定相应的本地化策略，提高市场适应性。

供应链整合

优化全球供应链，提高供应链效率和响应速度，降低成本并提升竞争力。

国际合作与联盟

积极寻求国际合作和联盟，共同开发市场、共享资源和技术，提高国际竞争力。

本土化与全球化平衡

全球化思维与本土化行动

全球资源整合

本土创新

本土社会责任

在全球化思维指导下，采取本土化行动，实现全球与本土的有机结合。

鼓励本土创新，结合当地文化和市场需求，开发出具有特色的产品和服务，提高品牌影响力。

充分利用全球资源，包括人力、技术、资金等，实现全球范围内的资源优化配置。

积极承担本土社会责任，关注当地社会和环境问题，树立良好的企业形象。

04

控制与决策体系

绩效评估标准设定

目标明确性

确保绩效指标与组织目标高度一致，避免模糊和歧义。

01

量化指标

尽量采用可量化、可衡量的指标，以便进行客观、准确的评估。

02

挑战性

设定具有挑战性的绩效标准，以激发员工的潜力和积极性。

03

反馈机制

建立有效的绩效反馈机制，及时发现和纠正绩效偏差。

04

风险控制模型应用

风险识别