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零售服务中的促销活动策划试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种不属于常见促销方式？

A.打折B.赠品C.降价D.陈列优化

答案：D

2.促销活动目标不包括？

A.提高销量B.提升品牌知名度C.增加员工福利D.清理库存

答案：C

3.抽奖促销属于？

A.折扣促销B.互动促销C.组合促销D.会员促销

答案：B

4.促销活动预算不包含？

A.宣传费用B.商品成本C.员工加班费D.场地租赁

答案：B

5.针对新顾客的促销重点是？

A.增加粘性B.提高复购C.吸引尝试D.回馈优惠

答案：C

6.节日促销策划首先要考虑？

A.商品选择B.节日主题C.促销形式D.人员安排

答案：B

7.促销活动效果评估指标不包括？

A.销售额增长B.顾客投诉率C.客流量变化D.市场份额

答案：B

8.限时折扣属于？

A.价格促销B.服务促销C.体验促销D.文化促销

答案：A

9.线上促销常用平台不包括？

A.微信B.抖音C.淘宝D.电视

答案：D

10.促销活动策划第一步是？

A.确定目标B.选择方式C.制定预算D.效果评估

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.促销活动的目的有（）

A.增加销售额B.提升品牌形象C.打击竞争对手D.处理滞销商品

答案：ABCD

2.常见的促销手段包括（）

A.满减B.买一送一C.积分兑换D.免费试用

答案：ABCD

3.促销活动宣传渠道有（）

A.店内海报B.短信通知C.社交媒体D.户外广告

答案：ABCD

4.制定促销活动预算时需考虑（）

A.广告费用B.赠品成本C.场地布置费D.员工培训费用

答案：ABCD

5.促销活动策划中目标群体可以是（）

A.老年人B.上班族C.学生D.高收入人群

答案：ABCD

6.促销活动效果评估可以从（）方面进行

A.销售数据B.顾客满意度C.品牌传播度D.成本控制

答案：ABCD

7.适合线上促销的方式有（）

A.直播带货B.线上抽奖C.社群团购D.线下体验后线上购买

答案：ABC

8.促销活动商品选择要点有（）

A.应季性B.高毛利C.高知名度D.关联商品

答案：ABCD

9.会员促销方式有（）

A.会员专享折扣B.生日福利C.积分加倍D.优先购买权

答案：ABCD

10.促销活动时间选择可考虑（）

A.周末B.法定节假日C.店庆D.新品上市期

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.促销活动一定能提高销售额。（）

答案：×

2.赠品促销成本越低越好。（）

答案：×

3.促销活动不需要提前宣传。（）

答案：×

4.促销只针对新顾客。（）

答案：×

5.促销活动效果评估只看销售额。（）

答案：×

6.线上促销不需要考虑物流问题。（）

答案：×

7.组合促销效果一定优于单一促销。（）

答案：×

8.促销活动预算可以随意调整。（）

答案：×

9.促销商品价格越低越好卖。（）

答案：×

10.节日促销主题要符合节日氛围。（）

答案：√

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述促销活动策划需考虑的因素。

答案：需考虑目标，明确提升销量、清理库存等目的；选合适促销方式，如打折、满减等；考虑预算，涵盖宣传、赠品等费用；确定目标群体，如年龄、消费层次等；还要选好活动时间与宣传渠道。

2.说明如何选择适合促销的商品。

答案：选应季商品，符合当下需求；选高毛利商品保障利润；选知名度高的商品吸引顾客；选关联商品，带动其他商品销售。

3.线上促销有哪些优势？

答案：传播范围广，能触达更多潜在顾客；成本相对较低，节省场地等费用；互动性强，可通过直播等实时交流；不受时间空间限制，顾客随时可参与。

4.怎样评估促销活动的效果？

答案：从销售数据看销售额、销售量变化；调查顾客满意度，了解顾客反馈；评估品牌传播度，看知名度、美誉度有无提升；分析成本控制，看是否达到预期投入产出比。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论如何利用社交媒体进行零售促销活动？

答案：可在社交媒体创建活动话题，吸引用户参与讨论。利用直播展示商品，介绍促销优惠。发布短视频分享使