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数字化时代下U购物中心差异化营销战略构建与实践研究

一、绪论

1.1研究背景

在数字化时代的浪潮下，商业格局正经历着前所未有的深刻变革。互联网技术的迅猛发展，特别是移动互联网、大数据、人工智能等前沿技术的广泛应用，使得线上购物迅速崛起，改变了消费者的购物习惯和消费模式。线上购物凭借其便捷性、丰富的商品选择以及个性化的推荐服务，吸引了大量消费者，对传统实体商业造成了巨大冲击。

购物中心作为实体商业的重要形态，也面临着严峻的挑战。一方面，客流量的分流导致部分购物中心人气不足，销售额增长乏力。消费者更倾向于在网上便捷地浏览和购买商品，减少了前往实体购物中心的频率。另一方面，同质化竞争日益激烈，许多