原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
优化护理服务流程实施路径演讲人：日期:
目?录CATALOGUE02标准化流程设计01护理服务现状分析03护理人员能力建设04信息化服务升级05质量监控体系构建06持续优化保障措施
护理服务现状分析01
当前流程问题识别流程繁琐标准化程度低信息不透明沟通不畅护理服务流程中存在多余步骤，导致护士工作效率低下。患者对于护理服务流程缺乏了解，难以获得及时有效的信息。护理服务流程缺乏统一标准，导致服务质量参差不齐。护士与患者之间沟通不畅，难以满足患者个性化需求。
患者需求调研统计安全性需求患者对护理服务的安全性有较高要求，希望避免医疗事故和差错。01高效性需求患者希望护理服务能够高效、快捷，减少等待
文档评论（0）