社会工作介入编制外幼儿教师职业倦怠问题研究——以呼和浩特市H园为例.pdf

内蒙古师范大学硕士学位论文

社会工作介入编制外幼儿教师职业倦怠问题研究——以呼

和浩特市H园为例

中文摘要

职业倦怠是从业个体由于工作任务重，工作强度大，支持系统不

完善，超出其心理承受能力而表现出的一种消极状态。职业倦怠一般

从情感衰竭、去人格化、低成就感这三个维度进行探究，当个体倦怠

情绪明显时会表现出焦虑、烦躁、抑郁、冷漠、低沉的情绪，伴有失

眠、感冒等症状。幼师作为基础教育的重要一环，在幼儿的行为养成，

性格培养等方面担负着使命，但幼师由于工资水平和社会地位低、工

作任务重、工作时间长等问题有较严重的倦怠情绪，编外幼师不仅有

上述问题，在工作的稳定性、大众的认可度、获得的支持性等方面存

在更大的压力。编外幼师的职业倦怠不仅影响其身心健康，也会影响

工作效率、对待幼儿的态度、园所的长期发展但这一群体的职业倦怠

问题还未能得到学界及社会的广泛关注。

本文选取呼和浩特市H园编外幼师作为研究对象，以生态系统理

论与社会支持理论为理论基础，通过线下填写问卷的方式对编外幼师

职业倦怠的原因进行分析，并结合小组工作方法开展社会工作介入。

调查结果显示围绕职业倦怠三维度，编外幼师有不同的困扰，在情绪

衰竭维度中，编外幼师呈现出工作积极性下降，难于处理同事关系等

问题；在去个性化维度中，编外幼师出现精神生活空虚，身心疲惫

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；在低成就感维度中，编外幼师有工作成就感低，岗位忠诚度减少的

问题。主要原因与家庭、工作环境、家长关系、社会地位、认识及排

解倦怠的能力有关。基于此，本文结合小组工作方法介入编外幼师的

职业倦怠问题，通过小组活动帮助组员认识倦怠情绪，面对倦怠情绪，

提升沟通交流能力、敞开心扉、丰富业余生活、建立多方支持缓解职

业倦怠。

研究结果表明，社会工作介入编外幼师的职业倦怠问题有一定的

缓解作用，但服务对象的广度不够，服务的持续性有待提高。同时笔

者通过研究了解到在现有的聘用体制、人才培养方式、幼师待遇等方

面都存在复杂的问题，编外幼师的职业倦怠仅通过社会工作者个人的

干预很难得到解决，起到的更多是缓解作用，还需幼教体系、社会和

政府在注重教育发展的同时，更多关心到编外幼师的福祉。从社会工

作专业领域来说，学校社会工作也应关注到幼师群体，特别是编外幼

师，笔者希望通过多方努力，缓解编外幼师的职业倦怠，共同促进幼

教的长远发展。

关键词：幼儿教师，编制外人员，职业倦怠，社会工作

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ResearchonSocialWorkInterventiononPreschool

Contracts’JobBurnout——ACaseStudyofGarden

HinHohhotCity

ABSTRACT

Occupationalburnoutisanegativestateexhibitedbyindividualsdue

toheavyworktasks,highworkintensity,incompletesupportsystems,

andexceedingtheirpsychologicalcapacity.Occupationalburnoutis

generallyexploredfromthreedimensions:emotionalexhaustion,Not

outstandinginpersonality,andlowsenseofachievement.When

individualburnoutemotionsareobvious,theywillexhibitanxiety,

irritability,depression,indifference,andlowmood,accompaniedby

symptomssuchasinsomniaandcolds.Asanimportantpartofbasic

education,preschoolteachersbearthem