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酒店住宿服务协议

甲方（酒店方）：

名称：____________________

地址：____________________

联系电话：________________

乙方（住客）：

姓名：____________________

身份证号码：________________

联系地址：________________

联系电话：________________

鉴于乙方有酒店住宿需求，甲方具备提供相关住宿服务的能力和资质，双方经友好协商，就乙方在甲方酒店住宿事宜达成如下协议：

一、住宿信息

1.入住日期：______年____月____日

2.退房日期：______年____月____日

3.房间类型：________________

4.房间数量：______间

二、住宿费用及支付方式

1.住宿费用：乙方所预定房间每晚价格为人民币______元（大写______元整），总计住宿费用为人民币______元（大写______元整）。此费用已包含房费及酒店提供的常规服务费用，但不包括乙方在酒店内产生的额外消费。

2.支付方式：乙方应在办理入住手续时，按照甲方要求支付住宿押金人民币______元（大写______元整）。住宿费用可选择以下方式支付：

-现金支付；

-银行卡支付；

-电子支付（微信、支付宝等）。

在乙方退房时，如无额外消费，甲方应在核实无误后及时退还乙方住宿押金。若乙方在酒店内有额外消费，甲方将从住宿押金中扣除相应费用后，退还剩余押金。

三、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.甲方有权按照本协议约定向乙方收取住宿费用及押金。

2.甲方应按照国家相关标准及酒店服务规范，为乙方提供安全、舒适、整洁的住宿环境及相应服务。包括但不限于每日客房清洁、提供床上用品更换、24小时热水供应、正常的水电供应等。

3.甲方应保障酒店内公共区域及乙方所住房间的设施设备正常运行，如出现故障应及时维修。若因设施设备故障影响乙方正常使用，甲方应积极采取措施解决问题，并根据实际情况对乙方做出合理补偿。

4.甲方应为乙方的个人信息及隐私提供保密服务，不得向任何第三方泄露乙方的相关信息，但法律法规另有规定或应司法机关要求的除外。

5.甲方应在酒店内显著位置公示各项服务收费标准，不得擅自提高收费标准或收取未公示的费用。

（二）乙方权利与义务

1.乙方有权享受甲方按照本协议约定提供的住宿服务，并要求甲方保障其在酒店内的人身及财产安全。

2.乙方应按照本协议约定的入住和退房时间办理相关手续。如乙方需提前入住或延迟退房，应提前与甲方协商，在甲方同意的情况下，按照甲方规定支付相应费用。

3.乙方应按照本协议约定及时支付住宿费用及押金。如乙方逾期支付，甲方有权按照每日______%的标准收取逾期违约金。逾期超过______日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿因此给甲方造成的损失。

4.乙方应爱护酒店内的公共设施设备及所住房间内的物品，不得故意损坏或恶意破坏。如因乙方原因造成设施设备或物品损坏的，乙方应照价赔偿。

5.乙方在酒店内不得从事违法违规活动，不得干扰其他住客的正常休息，不得在房间内大声喧哗、播放高分贝音乐等影响酒店秩序的行为。若乙方违反上述规定，甲方有权要求乙方改正；情节严重的，甲方有权解除本协议，并要求乙方立即离开酒店，乙方已支付的费用不予退还。

6.未经甲方书面同意，乙方不得将所住房间转租或转借他人使用。

四、违约责任

1.若甲方未按照本协议约定提供住宿服务或服务不符合约定标准，乙方有权要求甲方采取补救措施；若甲方拒绝采取补救措施或采取补救措施后仍无法满足乙方正常住宿需求的，乙方有权解除本协议，并要求甲方退还已支付的住宿费用及押金，同时甲方应按照住宿费用的______%向乙方支付违约金。

2.若乙方违反本协议约定，未按时支付住宿费用或押金、损坏酒店设施设备、从事违法违规活动等，甲方有权按照本协议约定追究乙方违约责任，并要求乙方赔偿因此给甲方造成的全部损失。

五、协议变更与解除

1.本协议的变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议。

2.在履行本协议过程中，若因不可抗力因素（如自然灾害、政府行政命令等）导致本协议无法继续履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。在不可抗力因素消除后，双方应协商决定是否继续履行本协议。

3.若一方违反本协议约定，另一方有权根据本协议约定解除本协议，并要求违约方承担相应违约责任。

六、争议解决

本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他条款

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。