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2025年4月酒店公共关系试题与答案（附解析）

一、单选题（共10题，每题1分，共10分）

1.在一定时期内一定社会成员中流行的生活样式，指的是_______

A、性格

B、价值观

C、时尚

D、舆论

正确答案：C

答案解析：时尚是在一定时期内一定社会成员中流行的生活样式。它体现了人们在特定时期对于服饰、行为、观念等方面的一种追求和流行趋势。价值观是关于价值的一定信念、倾向、主张和态度的观点；舆论是众人的议论和看法；性格是一个人在对现实的稳定的态度，以及与这种态度相应的、习惯化了的行为方式中表现出来的人格特征。这几个选项均不符合题干所描述的内容。

2.下列关于酒店公共关系与广告的说法中错误的是_______

A、都源于传播学

B、是两门交叉学科

C、都以传播为主要的工作手段

D、政府的喉舌、官方的工具

正确答案：D

答案解析：酒店公共关系与广告有诸多联系，它们是两门交叉学科，都源于传播学且都以传播为主要工作手段。而酒店公共关系不是政府的喉舌、官方的工具，广告也主要是为企业或组织的商业目的等服务，不是政府喉舌和官方工具。

3.发展有中国特色的公共关系学的前提是______。

A、加强宣传

B、扩大组织

C、研究国情

D、积极应用

正确答案：C

答案解析：发展有中国特色的公共关系学，必须立足于中国的国情，研究国情是发展有中国特色公共关系学的前提。只有深入了解中国的社会、文化、政治、经济等各方面情况，才能使公共关系学理论与中国实际相结合，形成符合中国国情的公共关系学体系，所以答案是[C]。

4.下列属于战术型公关的是______。

A、宣传型公关

B、进攻型公关

C、建设型公关

D、矫正型公关

正确答案：A

5.中国最高的公共关系组织——中国公关协会，成立的时间地点是______。

A、1986年在上海

B、1987年在天津

C、1985年在广州

D、1987年在北京

正确答案：D

答案解析：中国公共关系协会成立于1987年在北京。该协会在推动中国公关事业的发展、加强公关行业交流等方面发挥了重要作用。

6.公关调查中使用最为广泛的方法是______。

A、资料分析法

B、群体讨论法

C、民意测验法

D、公众代表座谈会法

正确答案：C

答案解析：民意测验法是公关调查中使用最为广泛的方法。它是一种了解公众意见和态度的有效工具，通过科学的抽样和问卷设计，能够较为准确地获取大量人群对于特定问题或对象的看法、偏好等信息，从而为公关决策提供依据。相比资料分析法主要依赖现有资料，公众代表座谈会法和群体讨论法的样本范围相对较窄，民意测验法在大规模获取公众意见方面具有独特优势。

7.大庆石油管理局的企业精神为“铁人精神”，这属于_______

A、广告法

B、产品命名法

C、企业职工命名法

D、概括命名法

正确答案：C

答案解析：大庆石油管理局以企业职工命名法将企业精神命名为“铁人精神”，“铁人”指王进喜，他是大庆石油工人的杰出代表，这种以职工典型代表的精神来命名企业精神的方式属于企业职工命名法。该命名方式与产品命名法、广告法、概括命名法均不相符。

8.电视和广播媒介的共同弱点是______。

A、传播效果稍纵即逝

B、功能单一

C、感染力较差

D、传播效果较弱

正确答案：A

答案解析：电视和广播媒介的共同弱点是传播效果稍纵即逝。电视和广播都是通过声音、图像等信息进行传播，信息瞬间播放后就消失了，受众很难留存信息反复查看或收听。而感染力方面，电视画面和声音结合等方式感染力较强；功能并不单一；传播效果强弱因具体内容和传播情况等多种因素而异，并非其共同弱点。

9.酒店公共关系的“四步工作法”之第一步是_______

A、公关策划

B、公关实施

C、公关评估

D、公关调查

正确答案：D

答案解析：酒店公共关系的“四步工作法”第一步是公关调查，它是整个公关活动的基础，通过调查可以了解组织的形象、公众需求、传播效果等多方面信息，为后续的策划、实施和评估提供依据。

10.在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即______。

A、胜任需要

B、自尊需要

C、成就需要

D、优势需要

正确答案：D

答案解析：优势需要是在一定条件下多种需要中最为迫切、起主要支配作用的需要。自尊需要侧重于自我尊重和他人对自己的尊重；胜任需要强调具备完成任务的能力；成就需要侧重于追求成功和卓越。而优势需要准确概括了题干中所描述的起主要支配作用的那种需要。

二、多选题（共20题，每题1分，共20分）

1.组织内设公关机构的基本模式大致有________。

A、部门隶属型

B、高层领导直属型

C、部门并列型

D、专门技术型

E、公关委员会型

正确答案：ABCE

2.酒店公共关系对个人的作用包括_______。

A、促进个人气质的提升