医学心理学医患关系与医患沟通.pptx

医学心理学医患关系与医患沟通演讲人：日期:

CONTENTS目录01医患关系基本概念02医患互动影响因素03沟通机制构建策略04心理学应用场景05冲突处理与关系修复06沟通效果评估体系

01医患关系基本概念

定义与核心要素01医患关系定义医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定医治关系，是医疗人际关系中的关键。02核心要素医患关系的核心要素包括信任、尊重、沟通、理解等方面，这些因素对医疗过程和结果具有重要影响。

医患关系发展过程模型医患关系在病人求医和医生接诊的过程中建立，此时病人对医生的信任度较高，医生需要关注病人的病情和症状。初期阶段中期阶段后期阶段随着治疗的进行，医患关系逐渐深入