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肿瘤病人护患沟通实务要点
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CATALOGUE
02
沟通前准备工作
03
核心沟通技巧应用
04
特殊情境应对方案
05
家属协同沟通机制
06
沟通质量提升体系
01
护患沟通基础理论
01
护患沟通基础理论
PART
肿瘤患者心理特点分析
焦虑与恐惧
肿瘤患者常常因为病情严重、治疗痛苦、预后不确定等因素产生强烈的焦虑和恐惧心理。
01
抑郁与绝望
面对疾病和治疗带来的痛苦，肿瘤患者可能出现情绪低落、抑郁，甚至绝望的情况。
02
需求特殊性
肿瘤患者对于信息、关爱、尊重等方面的需求比普通人更高，需要医护人员更多的关注和照顾。
03
护患沟通核心目标界定
及时向患者传递
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