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硬件服务技术合同协议书

甲方（委托方）：

公司名称：______________________

法定代表人：____________________

地址：________________________

联系方式：____________________

乙方（受托方）：

公司名称：______________________

法定代表人：____________________

地址：________________________

联系方式：____________________

鉴于甲方拥有相关硬件设备及业务需求，乙方具备专业的硬件服务技术能力，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供硬件服务技术事宜，达成如下协议：

一、服务内容

1.硬件设备维护

乙方负责对甲方指定的硬件设备（包括但不限于服务器、存储设备、网络设备等，具体设备清单见附件）进行定期巡检、保养，及时发现并处理硬件设备出现的故障，确保设备正常运行。

2.硬件设备升级

根据甲方需求及硬件设备实际情况，乙方为甲方提供硬件设备的升级方案，并负责实施硬件设备的软件、固件升级以及硬件组件的更换升级等工作，以提升硬件设备性能。

3.技术支持与咨询

乙方为甲方提供7×24小时的硬件技术支持服务，解答甲方在硬件设备使用过程中遇到的技术问题，并根据甲方要求提供硬件设备相关的技术咨询服务，协助甲方制定合理的硬件设备使用和管理策略。

二、服务期限

本合同服务期限自______年____月____日起至______年____月____日止。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续______年。任何一方如需终止合同，应提前______天书面通知对方。

三、服务费用及支付方式

1.服务费用

甲方应向乙方支付的硬件服务技术费用为每年人民币______元（大写：______元整）。此费用包含乙方提供本合同约定服务内容所产生的人工、技术支持、差旅费等所有费用，但因甲方特殊要求导致的额外费用除外。

2.支付方式

甲方分______次向乙方支付服务费用。合同签订后______个工作日内，甲方向乙方支付年度服务费用的______%，即人民币______元（大写：______元整）；在服务期限过半后______个工作日内，甲方向乙方支付剩余的______%服务费用，即人民币______元（大写：______元整）。

乙方应在甲方每次付款前______个工作日内，向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权顺延付款时间且不承担任何违约责任。

四、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

-有权对乙方的服务工作进行监督和检查，提出合理的意见和建议。

-按照本合同约定向乙方支付服务费用。

-为乙方提供开展服务工作所需的硬件设备信息、使用环境等相关资料和必要的工作条件，并协助乙方协调与其他相关方的关系。

-在硬件设备出现故障或异常情况时，及时通知乙方，并按照乙方要求提供相关信息和协助。

2.乙方权利与义务

-按照本合同约定的服务内容、标准和期限，为甲方提供优质、高效的硬件服务技术。

-对服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密等信息严格保密，不得向任何第三方披露或用于与本合同无关的其他用途。

-定期向甲方汇报硬件设备的运行状况、维护情况以及升级计划等信息。

-因乙方原因导致硬件设备损坏或数据丢失的，乙方应负责修复或赔偿甲方因此遭受的全部损失。

五、违约责任

1.若甲方未按照本合同约定向乙方支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______天的，乙方有权暂停服务直至甲方支付费用及违约金，且乙方不承担因此给甲方造成的任何损失。

2.若乙方未按照本合同约定的服务内容、标准和期限提供服务，每逾期一天，应按照年度服务费用的______%向甲方支付违约金。因乙方服务不及时或服务质量问题给甲方造成损失的，乙方应负责赔偿甲方的全部损失。

3.任何一方违反本合同约定的保密义务，应向对方支付违约金人民币______元（大写：______元整），并赔偿对方因此遭受的全部损失。

六、争议解决

本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他条款

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

3.本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。补充协议内容与本合同不一致的，以补充协议为准。

甲方（盖章）：__________________

法定代表人或授权