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旅游行业知识点题库
姓名_________________________地址_______________________________学号______________________
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1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和地址名称。
2.请仔细阅读各种题目，在规定的位置填写您的答案。
一、选择题
1.旅游行业的基本概念包括哪些方面？
A.旅游需求
B.旅游供给
C.旅游产品
D.旅游市场
E.旅游服务
F.旅游设施
G.旅游政策法规
2.我国旅游业的三大支柱产业是什么？
A.旅行社业
B.酒店业
C.餐饮业
D.旅游业基础设施
E.旅游娱乐业
F.旅游购物业
3.旅游市场的供需关系如何影响旅游业的发展？
A.供需平衡，旅游业发展稳定
B.供不应求，旅游业发展迅速
C.供过于求，旅游业发展受限
D.以上都是
4.旅游目的地营销的主要策略有哪些？
A.品牌推广
B.促销活动
C.旅游节庆
D.合作伙伴关系
E.媒体宣传
F.目的地营销计划
5.旅游产品定价的依据有哪些？
A.成本
B.市场竞争
C.目标顾客需求
D.行业标准
E.产品差异化
F.旅游季节
6.旅游企业如何进行品牌建设？
A.制定品牌战略
B.设计品牌形象
C.品牌传播
D.品牌管理
E.品牌维护
F.品牌延伸
7.旅游企业的人力资源管理包括哪些内容？
A.人员招聘
B.培训与发展
C.绩效管理
D.薪酬福利
E.职业生涯规划
F.企业文化建设
8.旅游行业的信息化建设有哪些重要意义？
A.提高管理效率
B.优化客户体验
C.降低运营成本
D.增强竞争力
E.促进产业升级
F.提高企业创新能力
答案及解题思路：
1.ABCDEFG
解题思路：旅游行业的基本概念涉及多个方面，包括旅游需求、供给、产品、市场、服务、设施和政策法规等。
2.ABD
解题思路：我国旅游业的三大支柱产业是旅行社业、酒店业和旅游业基础设施。
3.D
解题思路：供过于求会导致旅游业发展受限，因为过剩的供给会导致市场竞争激烈，价格下降，进而影响旅游业的经济效益。
4.ABCDEF
解题思路：旅游目的地营销的主要策略包括品牌推广、促销活动、旅游节庆、合作伙伴关系、媒体宣传和目的地营销计划。
5.ABCDEF
解题思路：旅游产品定价的依据包括成本、市场竞争、目标顾客需求、行业标准、产品差异化和旅游季节。
6.ABCDEF
解题思路：旅游企业进行品牌建设的过程包括制定品牌战略、设计品牌形象、品牌传播、品牌管理、品牌维护和品牌延伸。
7.ABCDEF
解题思路：旅游企业的人力资源管理内容包括人员招聘、培训与发展、绩效管理、薪酬福利、职业生涯规划和企业文化建设。
8.ABCDEF
解题思路：旅游行业的信息化建设对于提高管理效率、优化客户体验、降低运营成本、增强竞争力、促进产业升级和提高企业创新能力等方面具有重要意义。
二、填空题
1.旅游行业的发展战略包括______、______、______和______。
可持续发展战略
创新发展战略
生态旅游发展战略
休闲旅游发展战略
2.旅游目的地竞争力包括______、______、______和______。
自然资源竞争力
人文资源竞争力
交通与基础设施竞争力
服务质量竞争力
3.旅游产品组合策略包括______、______、______和______。
产品多样化策略
产品差异化策略
产品生命周期策略
产品创新策略
4.旅游企业营销组合策略包括______、______、______和______。
产品策略
价格策略
渠道策略
推广策略
5.旅游企业人力资源规划包括______、______、______和______。
人力资源需求预测
人力资源招聘与配置
人力资源培训与开发
人力资源绩效管理
6.旅游企业信息化建设包括______、______、______和______。
信息基础设施建设
企业信息资源管理
信息技术应用
信息化安全与风险管理
7.旅游企业财务管理包括______、______、______和______。
资金筹集管理
资金运用管理
资金成本管理
资金效益管理
8.旅游企业社会责任包括______、______、______和______。
经济责任
法律责任
社会责任
环境责任
答案及解题思路：
答案：
1.可持续发展战略、创新发展战略、生态旅游
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