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园林别墅日常管理制度

总则

1.目的

为了规范园林别墅的日常管理，确保别墅区域的安全、整洁、有序，为居住者提供舒适、优质的生活环境，特制定本管理制度。

2.适用范围

本制度适用于园林别墅内所有业主、租户以及相关工作人员。

3.管理原则

以人为本，服务至上，满足业主和租户的合理需求。

依法依规管理，确保各项管理活动合法合规。

责任明确，分工协作，提高管理效率和质量。

持续改进，不断完善管理制度和服务流程。

人员出入管理

1.业主和租户

业主和租户应妥善保管门禁卡，凭卡出入别墅区域。

如有门禁卡遗失或损坏，应及时到物业管理处办理挂失和补办手续。

访客来访时，业主或租户应提前与物业管理处联系，告知访客信息。访客在进入别墅区域时，需在物业管理处登记，并领取临时出入证，凭证出入。

2.工作人员

物业管理、维修、保洁等工作人员应统一着装，佩戴工作牌，凭证出入别墅区域。

外来施工人员进入别墅区域时，需由业主或租户陪同，并到物业管理处办理临时出入证，注明施工时间、地点、内容等信息，施工结束后及时交回临时出入证。

车辆管理

1.车辆出入

业主和租户的车辆凭停车证或蓝牙识别系统出入别墅区域。

外来车辆进入别墅区域时，需在物业管理处登记，经业主或租户确认后，领取临时停车证，按指定位置停放，并按规定缴纳停车费用。

2.车辆停放

车辆应停放在指定的停车位内，不得随意停放，堵塞通道。

严禁在消防通道、人行道等禁止停车的区域停放车辆。

车辆停放时应关闭发动机，锁好车门，贵重物品请勿留在车内。

3.车辆行驶

车辆在别墅区域内行驶时，应遵守交通规则，限速行驶，禁止鸣笛。

遇到行人时，应主动避让，确保行人安全。

安全管理

1.治安防范

物业管理处应建立健全治安防范制度，加强巡逻检查，确保别墅区域的安全。

巡逻人员应定时巡逻，做好巡逻记录，发现异常情况及时报告并处理。

加强对出入口、停车场、公共区域等重点部位的监控，确保24小时不间断。

业主和租户应增强安全意识，妥善保管个人财物，发现可疑人员或情况及时向物业管理处报告。

2.消防安全

物业管理处应制定消防安全制度，配备必要的消防器材和设施，并定期进行检查和维护。

业主和租户应遵守消防安全规定，不得在别墅内私拉乱接电线，不得违规使用明火，不得堆放易燃、易爆物品。

定期组织消防演练，提高业主和租户的消防安全意识和应急处置能力。

3.突发事件应急处理

物业管理处应制定突发事件应急预案，包括火灾、盗窃、自然灾害等。

发生突发事件时，应立即启动应急预案，采取有效的应急措施，保护业主和租户的生命财产安全，并及时报告相关部门。

环境卫生管理

1.公共区域保洁

物业管理处应安排专人负责公共区域的保洁工作，包括道路、绿化、停车场、楼道等。

公共区域应保持整洁卫生，无杂物、无垃圾、无积水，定期进行清扫和消毒。

垃圾桶应定期清理，垃圾应及时清运，做到日产日清。

2.垃圾分类

倡导业主和租户进行垃圾分类，设置垃圾分类投放点，并配备相应的垃圾分类设施。

物业管理处应加强对垃圾分类的宣传和指导，确保垃圾分类工作的顺利开展。

3.绿化养护

定期对园林别墅内的绿化进行养护，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等。

保持绿化植物生长良好，景观优美，无枯枝败叶，无病虫害。

设施设备管理

1.设施设备维护保养

物业管理处应建立设施设备维护保养制度，定期对别墅内的设施设备进行检查、维护和保养。

设施设备应保持正常运行，如有故障应及时维修，确保业主和租户的正常使用。

做好设施设备的维修记录，建立设施设备档案，记录设施设备的型号、规格、维修情况等信息。

2.设施设备使用管理

业主和租户应按照设施设备的使用说明正确使用设施设备，不得擅自改动或损坏设施设备。

如需对设施设备进行维修、改造等，应提前向物业管理处提出申请，经批准后方可进行。

3.设施设备更新改造

物业管理处应根据设施设备的使用年限和实际情况，制定设施设备更新改造计划。

设施设备更新改造应按照相关规定进行，确保质量和安全。

装修管理

1.装修申请

业主和租户如需进行装修，应提前向物业管理处提交装修申请，填写装修申请表，提交装修设计图纸、施工单位资质证明等材料。

物业管理处应在收到装修申请后的规定时间内进行审核，审核通过后方可发放装修许可证。

2.装修施工管理

装修施工单位应严格按照装修设计图纸和装修规范进行施工，不得擅自改变装修内容。

装修施工时间应遵守物业管理处的规定，避免影响其他业主和租户的正常生活。

装修施工过程中